我有兩支門號，是用遠傳365的費率，綁約兩年，2011年2月到期
這幾天買了筆電，想把其中之一換成775上網吃到飽的方案，
結果遠傳客服卻告知"不行，語音費率無法改成上網型的費率，只能語音費率再加上網費率進去，
也就是365+775"
可是若是新辦門號，就可以單辦775費率，就一直叫我新辦~
我又不是阿呆~明明就有一個門號沒用到~還新辦
而且對我來說~若是筆電用，有語音費率根本不會用到，我當然不想加上去，
因此我要求把其中一支退掉我直接申辦775，遠傳的客服就說"那這樣要繳違約金，4千多元"
這樣也太不合理了吧~我今天不是違約阿~我是要換費率~而且還是換成一個高的費率~
我打了幾次申述~但她們怎樣就是說不行~說當初簽約時~是我自己選擇語音費率的，
問題是~她們說可以調費率~卻沒說不能調成上網型阿~公司官網及合約上也無任何一條說不能調上網型~
我覺得這樣也太不公平了~不知道有沒有其他大大遇到跟我一樣問題??
hueyi863 wrote:
我有兩支門號，是用遠...(恕刪)
本來就不行阿
電話語音資費只能生不能降(合約有寫)
無限上網是數據傳輸費率 本來就是兩回事
而且印象中不只遠傳也都是比照辦理
外面有一種網卡專案 單辦卡加一組新門號 會有優惠而且不用掛語音資費
但那本來就是專案再跑的 所以建議樓主如果不掛的話 直接再辦一個門號就好了
我當初也遇到和你一模一樣的問題 但是我把合約讀一遍之後就是如此
自己理虧 講再多也不能改變事實"
cdrwin1 wrote:
應該可以換吧!
我記得之前我的是2G的門號(很少打, 月租費是用88元的), 後來去電信公司升級成3G後, 因為很少打, 所以順便改成上網型的月租, 上網型的一個月分為200/400/850元三種, 都可以直接搭配語音通話不用再另付語音通話的月租費, 故除了基本繳上網月租費外, 另外打多少就算多少, 因為我常上網而少打電話, 都是接聽較多, 才會選這種費率...
對了, 我的是中華電信的門號, 一直以來從未綁約, 不知是否有差...給您參考一下!
上網費率有分主月租費跟特業月租費
你的是主月租費當然可以轉
樓主要換的是特業月租費當然要跟在一個主月租費下，而不能轉呀
且樓主有綁約，一般以中華來說一般型月租費在綁約期不能轉為上網型月租費
遠傳大概也是一樣的規定吧
hueyi863 wrote:
我有兩支門號，是用遠...(恕刪)
也只有中華電信提供語音/數據資費單獨轉換
變更費率
我要變更3G費率為 :
183 型 383 型
583 型 983 型
1683 型 3G 200上網型
3G 400上網型 3G 無限上網型
元氣699型 元氣999型
大家講289型 大家講589型
大家講989型 大家講1789型
http://ipg.cht.com.tw/IPG/CHTPG/Gateway/CallAuth.aspx
==> 也就是說183型可以改成200/400/850上網型...等各項費率
其他業者無法將語音門號資費單獨轉換為數據上網門號資費
例如大雙網765無法單獨該轉數據775,須以加值服務外掛775
自由選688也不能單獨轉為catch699
暢打300/500...也不能單獨轉為數據750型
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