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8/20 (Update)甲蟲機的Bug!及"吃人夠夠"的處理狀態! 請大家拒買QISDA的產品...

我發現BUG了~
若有兩組USB PORT在一起時~
插入甲蟲機網卡與其他USB東西~
NB就會抓不到甲蟲機網卡~
有人會有這種情形嗎?

我的甲蟲機網卡知訊如下:
軟體版本:1.00
硬體版本:04
HSPA版本:2.2.3.0
有人版本跟我一樣嗎?


ASUS NB型號: W3J
CPU: T5600
OS: XP Media center SP2
Ram:加到3G


=========== Update ===================
我發現~~H21有相容性問題~~
剛剛又出現找不到裝置的現象~
我全部USB都拔除~~只裝H21~~
還是沒有找到裝置~~(用H21插入Benq U101筆電,可抓到)
我只好將我的NB還原到昨日~~
馬上就找到~~
這問題很嚴重~買回三天~~就出現兩次這種情形~
不知是否有管道可以向"佳世達"投訴~
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Update 6/29

今天重灌電腦後~插上H21~可以抓的到H21~
也可以安裝H21內建的軟體~裝完後可以連線上網~
但~當電腦重開機後~~
電腦就會顯示"無法收尋到裝置"~
天阿!這該不會是電腦相容性的issue吧!
今天打去中華電信客服問~他說~NB的裝置管理員~少了一個驅動程式~
需要"原廠"來更新新的驅動~~
就把問題丟給"佳世達"~~
現在的我~~也只能用PDA當數據機上網~~

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Update 7/4

一個禮拜過去了~~在這禮拜中~~QISDA的客服與工程師有與我聯絡!
QISDA的工程師請我幫忙要一些電腦的資訊~
以及~一些抓LOG的檔案的步驟~好讓QISDA分析!
檔案及資料傳過去了~~到現在都還沒消息!
請各位大大~~如果有遇到這樣的問題~
撥個電話向QISDA或中華電信客訴吧~不然~感覺好像沒在處理~

目前依我所知道原因應該是"H21裝置找不到Modem USB Port的驅動"~


說到這~~我必須講一下我的看法~
QISDA的客服是做的不錯,第一時間有與我聯絡~但有些小細節沒住意到!
1.我是使用者,我沒有義務幫忙QISDA Debug吧!(我又不是她們的員工)
2.很明顯這是產品有瑕疵~~所以造成無法上網及股票交易~我應該向QISDA求償~~
3.當使用者反應有問題時,客服應該要寄送備用的網卡給用戶使用吧!(不然有些人~會像我這樣抱怨)

請QISDA快點Release新的軟體~

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Update 7/16

今天接到QISDA客服的電話,QISDA公司說要約我出來處理此issue.
但我跟她們約假日或星期一~五晚上出來處理.
Q公司卻說,RD可能沒辦法配合,一定要上班時間出來處理.
講到後來,Q公司一度說要來我的公司處理.
但我也沒辦法,就算她們要來,公司警衛也不會讓她們進來.
後來Q公司的客服就講,去她們內湖總公司,直接由RD來檢查分析.
我就想了一下,我就說"我請半天假"跟她約7/17下午到Q公司,客服也必須跟RD橋時間.
等一切都僑好後,問題來了!
Q公司不給我這位客戶"車位"
還要我停Q公司外面的"收費停車場"
遽然"Q公司的客服還對我講~~說我"吃人夠夠"
我很傻眼~遽然有客服會對客戶講這種話!

題外話~
今天Q公司的客服一直講說這Issue是ASUS NB的問題.
跟她們無關,一直把問題推給ASUS,還說這件事"正常"處理的流程.
是要先經過中華電信或神腦,就因為我是貴賓,所以要優先處理我的問題.

有買甲蟲機的大大,若有遇到此問題,請先客訴"中華電信、神腦國際"
讓中華電信跟神腦去找佳世達處理!

QISDA公司真的很會凹消費者,我是使用者,我還要請假去Q公司處理她們的濫BUG.
還不給我車位~~客服真的越做越爛!!

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Update 7/21

Q公司現在還很堅持~~
要我帶NB跟H21去他們公司處理~這個issue.
理由是~他們公司有儀器設備可以檢測~
Q公司給的時間是:
1.星期一~星期五任何時間他們都可以配合我去Q公司處理此問題!
(這一點只要是上班族,應該都沒辦法吧!)

2.星期六下午以後,去Q公司處理此問題!

3.是星期一~星期五上班時間,Q公司的RD到我公司處理此問題!
(真的很想問!有那一家公司,上班時間可以處理私務的?)

另外~我很想請問~星期六為什麼不來我家處理他們的issue~為什麼一定要我去Q公司不可?
跟第三點一樣,他們可以到我公司處理,那我希望他們到我家處理這issue.

還有~Q公司要我提供NB作測試分析!
(很想請問有那一個User會提供自己的NB給人做測試分析的?)
從客訴到現在已經三個禮拜了~~進度還是這樣~~
Q公司到底要怎麼賠償我?

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Update 7/22

哇~~我發覺這裡有很多Q公司的員工~~
都一直潛水在這裡,看他們的發文篇數都只有兩、三篇!
但我希望他們憑良心來講理,如果他們是消費者,遇到這問題他們會怎麼處理?認賠?還是客訴?

先講講我的心情~

1.我使用的NB是兩、三年前的機種~也應該停產了~
而H21是今年所生產的機種~照道理來講~
新機種是一定要能"相容"舊機種~
不然我買舊款的機種就好啦~~何必買新款的呢?
(我認為Q公司的"相容性"測試做的不夠多)

2.請問H21的包裝上,有註明說不能用ASUS的NB嗎?
如果它有註明,我買到有問題,算我認了~
但以消費者的角度來看,花錢買網卡來使用,結果不能使用,妳們認為消費者心情會好嗎?(網卡不能用,但網路費還是要繳錢喔!而且~我都要用網卡來下單、看盤~最近股票大漲~我都沒買賣到!損失很大喔)


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Update 7/25

今日去Q公司處理H21的issue.
Q公司的人員還滿客氣的.終於給我停車位了!
今日動用一個Team 的RD來看我的NB與H21,結果還是一樣.
不過目前還是先設定PIN碼來連網路,等待Q公司有新的solution!

身為消費者的我,該配合的,我都配合了!再來就看Q公司怎麼處理這個issue了!
但我的損失,也希望Q公司能賠償!


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Update 8/6

事情過了那麼久~~Q公司還是沒找到解決辦法~問題還是一樣無解~~
Q公司的研發人員那麼多~就只會在這打嘴砲、推責任~~
還是說~~Q公司的人員怕~~無法解決此問題~~
會引響年終、或被裁員~所以都推給ASUS~

我真想問Q公司的人員~~"你們真的確定軟體沒問題嗎?"
還是沒能力解決!
真的不知道~~Q公司到底有沒有為消費者著想!
買到這家公司的產品~~真的只能自求多福~~~
而我~~也沒必要再幫Q公司Debug~~

Mr.Meou wrote:
這又是消毒水星巴客的翻版, 看來樓主有收到好處了, 人消失了, 眾網友又被利用了
講句難聽的話, 連黑道小弟去助陣都有走路工,
樓主有撈到好處, 去沒講清楚, 分明利用眾人的助陣, 好用又免錢, 來獲取自己的利益
但實際問題有幫大家釐清嗎?這樣不斷消費眾人的力量, 以後就沒人理這種事啦

請問Mr.Meou先生~~我收到什麼好處?你看到了嗎?是否可以留下真實姓名與聯絡方式給我~~我想請問你~我會收到什麼好處?

Rickyll01 wrote:
這件事簡單的說,雖然問題不在Q公司.
不過在此事上,Q公司已經展現了氣度.

請問Rickyll01先生~~你確定Q公司真的有氣度嗎?一個大公司裡面的員工們~
遽然會上網打嘴跑~而不趕快想辦法解決~~你認為這真的有氣度嗎?而且你確定問題真的不再Q公司嗎?
另外,請問是否也可以請你留下真實姓名與聯絡方式給我~~



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Update 8/20

這真是太誇張了~~我買了1G Micro SD插上H21~
遽然~NB沒辦法顯示H21~~
這東西也太爛了吧~~
插上SD就抓不到H21~~該不會連H21硬體都有問題~
連HP的NB也不能用~~


8/20 (Update)甲蟲機的Bug!及"吃人夠夠"的處理狀態! 請大家拒買QISDA的產品...


2009-05-09 22:23 發佈
會不會是供電不足~~

有換不同電腦 NB PC交叉比較效果!!

3.75G甲蟲機網卡是BENQ設計代工的喲!!
有交叉比對~~
還是一樣會耶~~
378ddw wrote:
會不會是供電不足~~...(恕刪)


甲蟲機是 佳世達 Qisda 設計製造的唷~

absson wrote:
我發現BUG了~
若...(恕刪)


D-Link DMW-156也會這樣子
我也是有甲蟲機網卡,NB是VAIO SZ33,
是有用過USB隨身碟和網卡會同時使用,
但是運作還OK.
不知道是不是NB的USB Comport開太多還是?...
absson wrote:
我發現BUG了~若有...(恕刪)


若有兩組USB PORT在一起時....這句話我不是很了耶??
可以請你再說得詳細一點嗎?
就是有些NB的USB PORT都會相連在一起.

absson wrote:
就是有些NB的USB...(恕刪)


如果真是為你講的這種情況,個人猜測應該是 usb port 供電能力不足。
那使用時只好避開這種組合。它雖然看起來是網卡,但骨子裡也快相似手機一隻了…
(PS. 這到底是算哪邊的Bug?甲蟲機?NB?)
absson wrote:
我的甲蟲機網卡知訊如下:
軟體版本:1.00
硬體版本:04
HSPA版本:2.2.3.0
有人版本跟我一樣嗎?


請問這個要怎麼查看
我現在也遇到問題了

兩組USB PORT
一組接甲蟲機 一組接滑鼠
會斷線無法上網
不過這個問題很好解決
不要讓他跟其他裝置接一起就好了

重點就是
今天我買了一顆buffalo 2.5吋外接硬碟
與甲蟲機同時接上USB(不同PORT)
結果硬碟傳輸速度只剩下一半 (1XMB)
當我把甲蟲機拔掉後
硬碟傳輸速度就正常了 (3XMB)
也做過測試把硬碟再接上另一組電源
結果測試結果一樣
這應該跟供電無關吧
也換過另一顆buffalo外接硬碟
結果一樣

我的電腦是asus N81vp

現在真的不知道這個問題是要po到哪一區了
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