中華電信 mPro server掛了，現在就算在辦公室也不能辦公事

Roberto
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樓主

2009-04-17 13:00

用了IPHONE之後為了方便就把公司的信件交由EMOME.net的信箱代收。
沒想到這兩天信不但收不下來，也寄不出去。打客服反應，從昨天到今天問題都沒有解決。

IPHONE收不到信；OUTLOOK也收不到，現在連用WEB收mpro的信件都掛了~~

公司的信件都被mpro exchange server 收走了，真的是" 在辦公室也不能辦公事＂

和MPRO所標榜的行動辦公室差遠了。

付錢買的服務竟是這樣的水平。

2009-04-17 13:00 發佈

文章關鍵字中華電信 mPro server 辦公室

Airlian

Airlian
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2樓

2009-04-17 13:34

自己發現這個問題是在昨天中午 12:06 之後，當時我的 iphone 使用無線網路與 NB 上的 outlook 是走同一個 IP 連外，iphone 無法登入，outlook 正常。

此時若讓 iphone 連上 3G 網路，則可登入 mPro exchange server。

為了確認這個問題不是自己 iphone 的問題，也請同事做一樣的測試，甚至試用不同的無線網路以確認不是設備的問題。結果是一樣的。

當然這時候就直接 800 電話過去詢問，不過一線的客服是不清楚狀況的。

到了傍晚，狀況更糟。即便讓 iphone 使用 3G 網路也無法連上伺服器。其實我不在意可不可以收發信，我比較依賴隨時需要兩邊更新的行事曆無法同步。

從昨晚到今天上午，狀況時好時壞，今天上午八點多之後，感覺就徹底死了。不過 NB 上的 outlook 還是可以正常收發信與修改行事曆。

今天中午是在一點多之後才能讓 iphone 連上，不過信件內容卻無法下載，算半殘狀態。

已經超過 24 小時了。以前都沒有這樣過。

我想，大概是用 mpro 的人多了，手機、NB 在上班時間各佔一個 session，這種數量應該蠻大的，不知道是怎麼平衡負載，還是根本撐不了那麼多連線數而進行調整，這一調，呵呵，回不來了。

當然以實際發生的情況來看，我自己是感覺中華電信是在動以 iphone 為 client 的連線設定，似乎在調整同步的行為，包含來源 IP, 以及同步方法。

Roberto

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樓主

2009-04-20 14:05

針對上周MPRO MAIL故障，打去抱怨後，今天收到了中華電信的電話回覆。

我是用MPRO 450 中華認定上周的當機當機了一天
所以我可以減免一天的MPRO費用
.....

.....

.....

下個月的帳單少了15 元可以多喝一罐汽水了~

May the force be with Taiwan!

WiMAX

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4樓

2009-04-20 14:41

Roberto wrote:
針對上周MPRO M...(恕刪)

那是說有請 mpro 可以打去抱怨凹一罐可樂喝囉?

業者應該沒那麼好心? 主動退還每個 mpro用戶吧???

有幹攪才有的喝?

歪先生=真好玩=Arena speedo???

istyle27

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5樓

2009-04-20 19:36

WiMAX wrote:
那是說有請 mpr...(恕刪)

會哭的孩子有糖吃
這是很正常的
業者都碼是能少賠一筆是一筆

Airlian

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6樓

2009-04-22 9:51

我覺得以 iphone 為 client 的 mPro 服務還沒修好。

Airlian

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7樓

2009-05-03 13:40

biz.emome.net 今天上午八點前開始繼續大爆炸。

愈來愈糟糕了，希望別搞壞了通訊錄與行事曆，郵件沒了倒是小事。

BESCHWA

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8樓

2009-05-03 20:01

我今天也都連不上
是星期天不准"辦公事"嗎??

testthings

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9樓

2009-05-03 20:56

怎麼會有公司想把郵件、行事曆、聯絡人這些給另外一家公司管。
就算只是user自己這樣搞，那這公司網管也太鬆了吧

smd001

smd001
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10樓

2009-05-03 21:01

小弟剛打到中華電信客服,客服人員說mPro系統受到突發性的的狀況無法使用,目前工程人員"搶修"中,不知何時能修復,請客戶稍晚再試,"應該可以"使用......,看來明天也會是"就算在辦公室也不能辦公事".....