昨天，接到亞太客服人員的電話
而客服人員講話速度之快，讓我無法完整的聽清楚他所要的表達
只聽到幾個關鍵字＂降費率＂現有的＂網內免錢＂，＂網外５０分鐘＂優惠依然可使用
對於聽到降費率這內容，當然能省就省
ＳＯ 核對資料以後
今天收到了一封簡訊，說我已續約兩年，直到２０１０年？！
剛剛也打給客服人員，希望可以把其中一之續約取消（本人兩支門號）
客服人員說，要請申請專員與我連絡
請問各位大大，我該用啥方式去與對方去談判溝通？！
問題點在於電話語音續約，效力如何？！
正常這種續約，不是應該有紙本簽字才具有效力嗎？！
感謝大大幫忙！！
消費者保護法第19條：
郵購或訪問買賣之消費者，對所收受之商品不願買受時，得於收受商品後
七日內，退回商品或以書面通知企業經營者解除買賣契約，無須說明理由
及負擔任何費用或價款。
郵購或訪問買賣違反前項規定所為之約定無效。
契約經解除者，企業經營者與消費者間關於回復原狀之約定，對於消費者
較民法第二百五十九條之規定不利者，無效。
這個和民法規定的口頭約定不太一樣！
因為這是廠商主動行銷行為！現代法律為了保護消費者通常會加以規定！
如網路或郵購有7天鑑賞期,
另外電話行銷保險有7天的猶豫期.而你的情況是主動電話訪問的行銷！
所以要7天內退回商品或以書面通知，打電話給客服去取消吧。
再到郵局買個存證信寄過去吧！不要用掛號信！不用任何理由，但要寫清楚你的資料!一定要寄，不然年代久遠後
要灰的灰不清楚!
不知道可以到門市直接辦就是了，不過我怕你到了門市又會被問東問西！
時間不多，快點!
樓上的可能把東西和財產搞混了,財產不是只有東西是財產,權利也是一種財產，
如公司的專利權，是看不到的權利，可是是公司的財產，資產負債表是可以列的!
同樣的使用權也是一權利，如租房子，使用門號，不管是不是實體，都算資產，只是一人都沒在計較，如果是公司在用，
一定會列帳的！
如果照前2位的說法，我們都無法買XP了，因為XP是 MS授權給客戶使用，而不是所有權賣給客戶 !
所以我認為，這還是買賣，有沒有比較法律的回一下吧，因為很多人都被客服呼嚨了!
以前的買賣，在民法是基於雙方平等的地位來看待！
但實際上消費者紿終基於劣勢，所以才有消保法來制衡廠商。因為民法是幾十年前的產物了。
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