收訊問題一直讓我很ORZ...
但是回頭想想...那一個電信剛起步就能像中華一樣的好...
所以為了支持威寶...所以沒有去解約...
忍了1年3個月的爛收訊...終於等到威寶來幫我加裝(小耳朵)...
收訊變好了...大約小耳朵用了半年...基地台終於蓋好了...所以(小耳朵)也拿走了...
於是在去年2008年9月合約到之後...又在續約...
但是沒法...套房1年多的合約到了...現在又是金融風暴...
為了減少開支...所以我搬家了...換了一間比較便宜的小套房...
但是跟原本住的地方不過相差1百公尺左右...
Nokia 6500S在房間裡沒訊號...丫勒...(拜天公)...
(拜天公)...3分鐘...哇...終於有訊號了...拿起來播打...
手機出現...連線錯誤...連線錯誤...連線錯誤...連線錯誤...連線錯誤...連線錯誤...
於是在今年2009年2月8號至電客服反應...一直到現在...打了不下數十通電話...
這段期間...客服只會一直跟我(Redundant)...(Redundant)...(Redundant)...
客服:不好意思...針對你的收訊問題我們會反應給工程單位...
客服:不好意思...針對你的收訊問題我們會反應給工程單位...
客服:不好意思...針對你的收訊問題我們會反應給工程單位...
客服:不好意思...針對你的收訊問題我們會反應給工程單位...
客服:不好意思...針對你的收訊問題我們會反應給工程單位...
客服:不好意思...針對你的收訊問題我們會反應給工程單位...
客服:工程單位己經回覆相關工程己呈文給總公司進行評估...
客服:工程單位己經回覆相關工程己呈文給總公司進行評估...
客服:工程單位己經回覆相關工程己呈文給總公司進行評估...
客服:工程單位己經回覆相關工程己呈文給總公司進行評估...
客服:工程單位己經回覆相關工程己呈文給總公司進行評估...
客服:工程單位己經回覆相關工程己呈文給總公司進行評估...
客服:針對你的收訊我們提供你一個優惠方案...就是免月租...打多少算多少...
客服:針對你的收訊我們提供你一個優惠方案...就是免月租...打多少算多少...
客服:針對你的收訊我們提供你一個優惠方案...就是免月租...打多少算多少...
客服:針對你的收訊我們提供你一個優惠方案...就是免月租...打多少算多少...
客服:針對你的收訊我們提供你一個優惠方案...就是免月租...打多少算多少...
客服:針對你的收訊我們提供你一個優惠方案...就是免月租...打多少算多少...
客服:你可以使用威通卡進行轉接無收訊時的電話...
客服:你可以使用威通卡進行轉接無收訊時的電話...
客服:你可以使用威通卡進行轉接無收訊時的電話...
客服:你可以使用威通卡進行轉接無收訊時的電話...
客服:你可以使用威通卡進行轉接無收訊時的電話...
客服:你可以使用威通卡進行轉接無收訊時的電話...
我上班的地方收不到訊號就算了...下班回到家還是沒有訊號...那我一整天有訊號的時間有多少?
難道我所有電話都用轉接嗎?而且...我就只有你一家威寶的門號而以...
還是你們威寶的意思是要我去辦別家門號而不要用你家的門號了?
所以我真的不想在聽客服(Redundant)...(Redundant)...(Redundant)...了...
我以經聽了2年多了...請幫我轉接主管...
客服:不好意思...主管目前沒空...我們會將你的意思轉客主管...
客服:不好意思...主管目前沒空...我們會將你的意思轉客主管...
客服:不好意思...主管目前沒空...我們會將你的意思轉客主管...
客服:不好意思...主管目前沒空...我們會將你的意思轉客主管...
客服:不好意思...主管目前沒空...我們會將你的意思轉客主管...
客服:不好意思...主管目前沒空...我們會將你的意思轉客主管...
又來了...(Redundant)...(Redundant)...(Redundant)...功能又啟動了...(從頭在Redundant一次)
原本我一個月繳500元的月租費...除非打網外...要不然是不會超過500元的...
如果我的繳費期是每個月的1號為止...那...2號就會收到簡訊...3號就會收到留言...4號就會停話...
好快的動作...
因為收訊問題...還被2個客服接完我電話之後...答應星期一要回覆我相關問題...之後就被放鴿子...等不到電話...
還是連續2個客服放我鴿子...
我的要求很簡單...我不要什麼優惠方案...
我只想盡我該盡的義務...繳錢...
威寶盡你該盡的義務...收訊...
所以我的要求回覆是...(基地台什麼時後會好...如果時間太久...我的收訊該如何處理)
我的要求會很(無理取閙)嗎...為何連續2個客服放我鴿子...
所以我很生氣...在今年3月1日拒繳月租費...4號就被停話了...
好快的動作...
那...那...那...我每個月盡我用戶本來就該盡的義務...準時繳錢...那我的收訊品質何在?
難道給用戶好的收訊品質不是威寶該做的事嗎?
我盡我該盡的義務...威寶盡到他該盡的義務了嗎?
免月租優惠只有6個月...但是確叫我另外去申辯一個門號來使用轉接功能...
第一...我所有的朋友家人同事...只知道我威寶的門號...
第二...免月租只有6個月...6個月之後...我不就要繳2個門號的錢?
第三...因為威寶自己收訊問題...無法及時處理...但是能及時把我的門號停話...這樣的處理速度...我確不能申請解約...
第四...威寶提供的超優惠方案...是在威寶本身問題情況下...叫用戶使用轉接功能...所以我免月租...但我還是要付轉接費...
第五...在威寶本身問題情況下...我還得另外申辯一個門號來進行轉接...6個月後...需繳2個門號的錢...
我實在是不懂...也不明白...到底那裡優惠了...
在一次至電客服找主管...解果換了另外一個客服來跟我說...
主管去了那裡?還是我只是一個小小的用戶...不是大公司的總經理...所以不想鳥我?
用了2年多...繳了2年多的錢...我的權益在那裡?...收訊不好的時後我也忍了...錢也繳了...用了2年多...
還是一樣的收訊...聽客服一樣在Redundant.......
我...我不知道該給威寶什麼樣的評價...
我...我好想罵人...但是接電話的人都是客服...氣無從發洩...
請問各位大大...如果是你...你會如何處理...?
另外申辯一個門號...還是繳違約金把門號解約?
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回Peter wrote:
客服回覆...工桯單位回應加裝小耳朵無用...
在外有收訊...在房間裡沒有...所以我想不通為何加裝無用...
回blizzardscottsun
通篇看完只有一個問題
這跟你的標題根本不符阿？
這是違反版規的
沒有不符丫...這是威寶客服說要給我的超優惠方案...沒錯丫...QQ
回leecheelin
沒接到也有未接來電提醒吧...我怎都沒看到呢?
沒接到也能傳個簡訊吧...為何都沒有下文呢?
沒接到是那該死的威寶收訊沒訊號...難道要我在外面等一天嗎?
回steven0809
我以經用了2年多了...當出是為了反制三雄...所以忍受威寶的訊號...
可是我給威寶2年多的時間了...訊號還是一樣...在怎樣的支持者...
也會心冷吧...>_<
回Ray .RH
威寶也不全是收訊不好...只是某些地方比較差...剛好我中獎而以...我住的這地方...奇差無比...
回ducklin.yaya
我是2006年9月申請的...沒有校園暢打150的專案.................
回rjchardljn
現在無法NP.....= =
回andy-fan
很想罵...但接電話的是客服...每次打每次接的人都不一樣...罵了也沒用...而且他只是客服而以...
叫他們可以負責的出來聽?...他會Redundant
客服:不好意思...主管目前沒空...我們會將你的意思轉客主管...
客服:不好意思...主管目前沒空...我們會將你的意思轉客主管...
客服:不好意思...主管目前沒空...我們會將你的意思轉客主管...
客服:不好意思...主管目前沒空...我們會將你的意思轉客主管...
客服:不好意思...主管目前沒空...我們會將你的意思轉客主管...
客服:不好意思...主管目前沒空...我們會將你的意思轉客主管...
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4月6號...
650525黃小妹 wrote:
威寶訊號真得很差
我...(恕刪)
威寶並非完全的訊號很差...
而是某些路段...
在某些路段很差的情況下...
處理訊號的速度慢到一個不行...
然而...把我門號停話的速度確是異常之快...
威寶想要用戶盡自己的義務準時繳錢...
威寶自己確盡不到自己的義務給用戶好的收訊...
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剛剛又至電客服...問他說...我的門號是不是4月11日開始0月租...客服回答是...
我說:上個月你們傳簡訊跟我說加裝小耳朵以經在評估中...有沒有下文?
客服:如果工程部門評估可以加裝...會主動跟我聯絡...
我說:那就是沒有下文囉?
客服:如果工程部門評估可以加裝...會主動跟我聯絡...
我說:那...上個月的那封簡訊是傳好玩的?
客服:如果工程部門評估可以加裝...會主動跟我聯絡...
我說:.................................(功能又啟動了...Redundant)...
我說:那工程有回覆基地台什麼時後架好嗎?
客服:一般大型設備可能需要1~2個月....
我說:(心裡在想...之前不是說需要半年嗎?怎麼現在只需要2個月...好吧...)那工程有回覆什麼時間嗎?
客服:一般大型設備可能需要1~2個月....
我說:.................................(功能又啟動了...Redundant)...
好...算了...我放棄了...請轉答你們主管...從2月8號到現在和你們的反應過程...我全PO在01了...
讓大家看看...威寶對我這個小小的用戶的處理方式...!!
客服:好...是的...我會將你的意思轉客主管...
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威寶最進的校園專案...我實在是有點想笑...
我住的地方是...桃園明傳大學這裡...明德路...(寶X發)
我的門號後3碼是335...你看到了嗎?
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我的Nokia 6500S被外老A走了...
換備用機SonyEricsson K608i 怎麼反而收訊有好一點點...
不用完全的(拜天公)坐在電腦桌也有1格訊號...(只是有時後還是會...連線錯誤...)
該不會...Nokia也很OOXX吧...= ="
