個人住在高雄市非市區的位置，剛剛有測試好幾次網速，數據也是算不慢
向光性 wrote:
反正絕對不會選台哥 ...(恕刪)
門市客服看到我原亞太方案，忽略我原方案的優惠，主觀認為新遠傳約比較好，強力說服我換約(新約)。
我當下有提出疑問，但他不多加思考，依舊強力說服。
後來我發現我原亞太方案比較好，應該原合約續用即可。
為了此事約花了5~6小時處理。有儘量彌補我，但無法完全弭補。
錯誤發生原因:
1.客服只看原亞太方案標頭(原始合約)，疏忽消費者電子續約。而內部畫面未顯示續約/優惠/贈送 方案
2.消費者太相信客服，未事先查明做功課
3. 客服太自以為是(以為是12M)，雖消費者不知道自己到底是幾M(其實是不限速)，當下時有表示原亞太的通話分鐘是優於新遠傳方案。表示原亞太是優於新原傳，若消費者用12M的沒問題，有必要換21M的嗎?
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