法客 wrote:
好像也沒有肯定能調整(恕刪)
依客服的態度來看,我認為是沒問題啦~
剛好也遇上年假,電信服務業在人力上也較吃緊,需要多一點的作業時間也合理啦!
謝謝喔!
perryliu0426 wrote:
很幸運地,LM依據我的描述之後,也能理解我是一時不察誤簽的,後續會協助我,將合約修改回來.
LM客服小姐的服務態度也很好,除了幫我反映問題及處理外,後續也約定時間,會另以電話回覆處理的結果.
等一會下班,就要準備去過年了,真開心~不必年後還要去煩惱怎麼NP的問題了!
恭喜！
從以下你的說明，看得出你是個好客戶
Line Mobile(遠傳)留你這個客戶也是對的
perryliu0426 wrote:
好不容易,終於讓我找到去年11月的圖片了
我重點說明一下:
1.跟我記憶中一樣,是先收到Line續約通知
2.比對過其他正常續雙11的人,是不同的畫面,所以如他們懷疑的,是續錯約
3.因為LM211原生是399,所以399跟499直覺是選399那個 (我的選項沒有"現有費率"可選)
4.短短幾分鐘就被洗掉了,我仍以為續約是用舊約去續.2個月後看信用卡才發現.
我猜以後LM就算還有211，也不再提供終身優惠
例如去年雙11辦的門號，恐怕要每年續約才有優惠
perryliu0426 wrote:
謝謝你喔~也幸虧遇上(恕刪)
讚喔!
恭喜。看來遠傳的售後服務跟中華一樣棒
。貴還是值得的，重點遠傳還有低資費的LINEMOBILE方案可以申辦更添加他的CP值。
比隔壁的省成本省到客戶個資被詐騙集團盜用還沒拿出真誠意賠償損失的獲利王好多了。
連小錢都不允許虧的公司，吃虧的絕對是客戶。
perryliu0426 wrote:
您說的沒錯,真的是學到經驗了~不經一事不長一智!
合約這種東西真的要小心謹慎,不要因為只是小小續約,就不認真看待.
一但出錯,還挺麻煩的~
有沒有想過為什麼辦門號需年滿20歲才能辦？
因為民法規定滿20才算成年
成年了就代表你必須要為你自己的行為負責
「合約」這東西本來就不能隨便輕視、輕乎
今天你這合約不過是「年限短、金額不大的小合約」
最壞結果不過就是付點違約金了事罷了
當然...我相信電信公司應該都很好講話的
試問如果今天簽的是「二十年、五十年，還是一千萬、二千萬，或是賣身契」的合約
你再講類似「我以為續約就是...一般人應該都這樣想」...等話
若一天走上法院
你覺得白紙黑字的東西
這樣的理由，在法律上是站的住腳嗎？
別認為我的話重了點，因為合約的效力就是那麼強
可不是開玩笑的
內文搜尋
從 APP 打開
X