台星早就知道會辦新退舊
早就會有因應
我已兩年沒新辦雙11方案了
能辦的也大概都辦滿了
就像我188也希望可以轉88就符合我的使用情形了
能轉最好不能轉也罷
多一百元也不是繳不起
今年的雙11合約擴大綁約成同一證號下門號都不能異動
能接受就辦不能接受就算了
今年能辦188+94的應該不多
現在台星app有開放只要老客戶就可以推薦親友續辦188特案
我覺得如果有要辦188的可以先準備好以後有機會就可以辦了
要先預留資格的可以先辦0月租
今年也有通知0月租可以轉188
相信台星不久還是會想辦法洗掉0月租
可能就會有88，99或188的方案讓你轉
我那個0月租如果能升到88
那麼我那個188可能就轉到LM111
還是一樣能轉就轉不能轉就算了
至 wrote:
後來有其他網友反應了
續約的補償款比較貴
你還是可以去確認一下
不過你不打算反應台星自始就不該讓你申辦94嗎？
因為畢竟你10/31時名下就有2門台星月租
算起來台星按他們自己的規定是不可以讓你辦94
你續約的188，合約沒有旋轉門條款
因此只要你辦不成94，你就不會中招旋轉門
另外你可以參考一下65樓
另一位苦主是新辦188+94
那麼他的違約金應該是4800+1800=6600
結果台星似乎跟他說是7800(=4800+3000)
美酒斗十千 wrote:
你還是可以去確認一下...(恕刪)
我有反應過既然知道我會違約就不應該讓我審核通過這件事
但是由於我自己疏忽
我的確也不知道您上面和網友提的這個10／31的申辦資格條款
所以想當然爾
我也沒提起過
雖然已經退租
明天我還是會再打客服反應看看
不過打台星客服電話是個惡夢就是
手拿著話筒懷疑到底有沒有人要接聽
很感謝各位網友熱心幫忙釐清問題
也希望其他有類似情況的苦主可以成功協商
我算是最差的狀況呢
希望大家不要跟我一樣...
至 wrote:
我有反應過既然知道我會違約就不應該讓我審核通過這件事
但是由於我自己疏忽
我的確也不知道您上面和網友提的這個10／31的申辦資格條款
所以想當然爾
我也沒提起過
雖然已經退租
明天我還是會再打客服反應看看
不過打台星客服電話是個惡夢就是
手拿著話筒懷疑到底有沒有人要接聽
很感謝各位網友熱心幫忙釐清問題
也希望其他有類似情況的苦主可以成功協商
我算是最差的狀況呢
希望大家不要跟我一樣...
你跟台星客服溝通時，記得要抓住重點︰
1.台星有客戶資料，你有二門台星門號，加辦94，根本審核不過，台星怎會通過審核讓你加辦94？是不是台星自己的疏失？
2.你是以"續約"的方式加辦94的，根本不適用公平申辦原則。如果台星客服硬要說適用，你可以跟台星客服講，請拿出合約書來看，合約書上哪裡有載明公平申辦原則？沒載明的何來適用問題。
合約書上沒載明的事，台星硬要加上，就算告上法院，也是台星輸面大。
3.既然續約不適用公平申辦原則，用戶何來的違約造成94門號要恢復成499牌價？
抓住這三點，看台星客服如何答覆你？
畢竟台星審核疏失在前，後面又以"莫須有"的公平申辦原則扣在你頭上，這事拿到NCC或消保官那裡，都是你有理。
至 wrote:
但是我粗心沒看到退租的旋轉門條款
而導致有後續的問題
我只是質疑有審核的機制問題
既然已經確定顧客會違約
為何還讓顧客審核通過
就跟先有雞還是先有蛋的問題一樣。
旋轉門是11/9後名下不得異動退租
樓主299是11/10就退了
已經觸動旋轉門條款。
但台星還是讓他用去年188續今年188跟加購94
問題點是前面已經觸動條款了，但台星還是讓他辦成功有旋轉門條款的門號，之後雷就引爆。
讓人感覺好像有挖坑陷阱問題，
主要是台星系統設計不了或人工做不了當下審核機制(檢視客戶11/9後名下有沒其他門號異動)
台星應該知道這問題點?或不知道?
故在今年申辦合約加了11/9後不得異動的旋轉門條款，把這審核問題，丟給客戶自己去看，去注意。
只能說台星有爭議問題，但要論對錯，這挺難的。
如果台星有錯，客戶也相對有錯。
這就跟先有雞還是先有蛋的道理一樣。
只能說合約要看清楚…
就是錯在當時太相信台星說的：
「是否可以再新申辦/攜碼一門依台灣之星系統判斷為準」
結果台灣之星系統判斷失準這個錯誤
還是要由客戶承擔，並讓客戶支付違約金
再補充一個現象
就是一般瀏覽器會有所謂的快取機制(cache)
台星第一版公佈的旋轉門條款沒寫"11/9起"
所以有些用戶的確有可能接下來一段時間都會顯示第一版內容
12、「公平申辦原則」係指本專案綁約期間內用戶若將原有同一證號下之除本專案之外其他原已申辦之台灣之星門號終止契約、解約、降低資費或異動原已申辦專案時，申辦之第一門及第二門雙11優惠門號資費將恢復原牌告月租費$799/499。
直到瀏覽器認為這份快取過時了
才會再次跟網站索取新的網頁內容
第一版的旋轉門條款的確讓很多人認為：
只要在新辦門號啟用前異動舊門號就不算是"綁約期間內"
因此也就不算是觸動旋轉門條款這個地雷
還有個現象也很有趣
不少商店或攤販賣東西乍看是寫「1斤N元」
但仔細看1斤的1其實是"半"的中間那筆特別粗
然後"半"的其它筆畫特別細小，所以是寫「半斤N元」
但這種情況只能怪客戶自己"眼力不好"把半斤看成1斤
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