phila wrote:
你應該用不到三組序號...(恕刪)
Phila大大，你前天去實體門市還可以辦第一版99方案，是因為還在11月底的關係吧？
現在已進入12月，實體門市還能讓你辦第一版的99方案嗎？恐怕不行
phila wrote:
我覺得可以，但是我沒...(恕刪)
其實我覺得應該是不行了。
我有打電話問另一家直營門市，起初店員也以為第一版的99方案已經11月底結束，只剩第二版可以辦，但是我告訴她客服說第一版可以到12月底，不過限制網路申辦，店員說那就是以客服為準。
他說也可以到店裡他幫我用序號輸入看看。此時我問他：他輸入的介面是否跟我們消費者一樣？如果輸入的介面一樣的話，那消費者在家可以申辦，店內應該也可以申辦。結果店員跟我說，他們店裡面申辦有內部自己的介面，跟消費者是不一樣的，如果系統不給辦，那就是沒有辦法辦。
所以恐怕123客服回答得，比較能代表網路部門的決策，畢竟客服在總公司是直接獲取一線情報，實體門市如果只是〝代辦〞網路部門業務，那就只能依據電腦系統作業。因此我覺得電腦應該都設定好了。
但我還是要抱怨，當初刮刮樂開放實體門市申辦，就不該不同調，到了實體門市才發現條件限縮，感覺很差。或許會說活動內容並沒有承諾實體門市完全同步，那就更讓人覺得玩文字遊戲，反過來說，活動內容也沒有說實體只辦到11月底呀。
也許當初文字敘述能夠更清楚說明，網路與實體的截止時間與申辦條件，就不會有這些爭議了。
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