kaaefx wrote:
當初公告有說領取序號...(恕刪)
領取序號是保證入場,但是不保證買得到。
但是會造成那麼大的民怨不是沒有道理的,因為活動明顯的有瑕疵。
拿實體店來作例子,辦週年慶,商品超低特價,活動期間分時段限制入場人數,也會固定數量補貨上架。 入場設2條通道,1個快速通道給有保證入場卷的,另一個通道給一般民眾排隊入場。
問題來了,活動開始時人數太多,不管是快速通道與一般通道都堵塞住,持有保證入場卷的人也被擋在外面進不來,過了預定時段後也就失去了保證入場的資格,需要去旁邊的通道跟一般民眾排隊入場。 表示所謂的保證入場卷是沒功能的。
再來的問題是,保證入場卷有順利進入商場,從架上選到了自己想要的商品後,到收銀台去結帳時,收銀員說系統當機無法交易,要你放棄手上的商品出場回去快速通道再入場一次,結果再入場時已過了預定時段失去了保證入場的資格。
所以問題1是就算有保證入場卷也無法順利入場,問題2是明明手上已取得了商品卻不讓你成功付款出場。
以上的狀況那一個消費者會不抓狂?!
當然,如果有保證入場卷也順利入場後,發現架上的商品已完售,那就沒什麼好抱怨的,遊戲規則本來就是限時限量不保證買得到。
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