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台哥大似乎不太在意舊用戶解約攜出


華少初傲 wrote:
今天和朋友(有點社...(恕刪)



我也換499元台灣大,但從999換到499後,立馬速度下降一半

這根本詐騙嗎,也不告訴你會降速,超干的

我剛好相反耶,當天晚上8點多去查詢違約金(剩約5個月),前面還排7-8位
也問能不能直接續約--> 其實我有考慮轉中華299了
服務小姐也說還不行(我是499方案),好像有提剩3個月內才行
我就直接說那先付違約金1700多,她就開始查有啥辦法可以提前續約299的
找了個每月加購199的電影服務(沒聽清楚要加購幾個月),好像可以少付違約金+直接續約299
等於是部分違約金拿去買電影服務+改月租299,比付違約金再續約省一些又能看電影
但我想先去辦中華(還要隔天去排隊)...,所以還是說先解約
她又努力的挽留說大家299方案都一樣,攜碼過去其他電信是否有其他補助(吸收違約金等)?
我還提到鄉下訊號涵蓋率等等,一來一往就是了
她有小聲問隔壁的男同事說客戶要解約,還有沒有其他續約方案啥的
男同事小聲跟她說他們店的還有130%啥的(可能是申辦/解約維持率),該說的說就好了
她才繼續作解約程序,也告知繳違約金後系統就沒辦法取消,剛剛提的續約方式就不能辦了~
真的還是看每間店的營運業績狀況,和店員本身的服務個性
貪便宜就貪便宜
還真會找藉口
顆顆顆~互惠...
我是上禮拜五去台哥大辦的
本來早上已經預約好中華要過去辦499
網路查解約也要4200
所以有心理準備要繳錢
到了現場排隊快兩個小時,聽到前面的客人,說違約金約1900,可以幫忙吸收,然後前半年再折100等於399吃到飽
輪到我時,我直接跟服務人員說我可不可以也這樣
他說,還是要先解約(因為我的違約金太多)
付了違約金,我說了一句,我都繳了違約金了,那我幹嘛還要留在你們台哥大
服務人員馬上說幫我查看看有什麼適合的方式
本來說可以減免15個月的,但最後只有12個月
因為朋友也是台哥大,所以我就簽了499-30個月了
會簽的原因是本來我是平板專案,699吃到飽,去年7月簽的,本來也想說不太會打電話,所以才辦這個方案
但後續覺得,有時候要打個電話還要算錢就很...真的是奇檬子的問題
笑死人,還要用求的免違約金
乾脆一點直接解約
人家不介意業績還客氣什麼
其實當初合約簽了,要提前解約就是要付違約金,這就是遊戲規則,也很合理
之前台哥大有些門市店員確實願意幫忙吸收違約金,或是免違約金提前續約
我朋友趁軍公教499那時候去,約還沒到,但店員就很乾脆幫他無條件續了,也沒演戲!
但這種東西要看運氣,有時候是權限不夠,或是剛好扣打用完了都有可能,尤其方案最後幾天
我也相信這要看當下談的狀況,有時候客人態度很差,店員這幾天早就被操翻了當然直接幫你解一解

可能我上個月底續約的有差喔,我兩個門號一個9月,一個10月約滿,我只說想解約NP去別家,店員馬上說,一樣499, 所有條件比照辦理,免解約金,直接套用新費率,算了算含解約金到10月省七千多。。。就繼續用了!

華少初傲 wrote:
今天和朋友(有點社...(恕刪)

邏輯大概是:反正也擋不住用戶Np
不如趁這個機會多收些違約金
留客方案搞不好越留賠越多
台哥大沒有留人那真的太好了
3門號有一門今年合約到期
希望不要像台星一樣問一堆問題
一直要留我也不給我4G.388低資費狂叫我轉預付卡
都說了家裡訊號差所以想直接停掉還講一堆對我沒吸引力的話叫我留門號
PS:當時退門號是2016年9~10月退的
4G費用最低是488
過了幾個月後開始出現雙11
我也不削了已綁台哥大699吃到飽3年約
台星除了雙 11 的 188特案吃到飽,其他時間要到通訊行辦折扣方案才會便宜。

台星可以雙 NP,但是重點是要【過戶給家人】,就可以馬上 NP回台星,而且可以去通訊行辦折扣方案。

1_去台星【直營門市】辦攜碼移出。(攜碼費 112元會加入最後一期帳單寄給你,現場繳費也可以)
2_然後到中華【直營門市】辦理攜碼移入預付卡。(如果要求要儲值,就說還沒開通不能儲值擋掉)
3_隔天早上 6點之後中華預付卡開通。
4_中華直營門市開門,把預付卡【過戶給家人】+ 攜碼移出。(現場繳 112元攜碼費)
5_拿到中華的發票之後,以家人的名義,到專辦攜碼的通訊行去辦,照樣可以有折扣。
(帶家人的雙證件 + 印章,代辦人自己要帶自己的雙證件)

PS1.
如果攜碼移入中華預付卡,櫃台人員堅持要儲值 300元,那就換成攜碼移入台哥大預付卡,不必儲值,其餘步驟相同。

PS2.
攜碼移入之後,台星會回饋 112元攜碼費,所以雙 NP成本等於 112+112-112 = 112元。

PS3.
目前台星在推的 488-24個月,很多店家折算後比 388-24個月還要便宜,所以要特別注意!!!
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