loplay wrote:提醒大家一下,威寶的...(恕刪) 上次我也跟人家流行,不斷接到響鈴兩聲就掛掉的電話,看到0986開頭的號碼,本來想說打回去哈拉一下也好.無奈57016一撥告知是網外電話,用中華門號手機查詢,那個0986竟然說是威寶電信.用台哥大門號撥也是回應說網外門號.不知道,那這個0986門號到底是什麼啊!
ducklin.yaya wrote:上次我也跟人家流行,...(恕刪) 只有中華電信會跟你說對方是哪家門號,其他業者撥57016,語音只會跟你說是網內還是網外,不會跟你說對方是哪家門號.例如 你台灣大 ,對方遠傳,你撥57016,語音會跟你說是網外你中華 ,對方台灣大,你撥57016,語音會跟你說對方是台灣大.只有中華門號撥57016查詢,才會直接跟你說對方是哪家的門號
ds688 wrote:有沒有搞錯?消費者有...(恕刪) 這是業者的風險控管機制,威寶不是第一家,也不是最後一家.之前中華,台哥大我朋友都碰到過.loplay wrote:只有中華電信會跟...(恕刪) 我就是用威寶打57016告知該0986是網外,然後再用中華查詢該號,卻說是威寶電信,這樣才讓我搞不懂啊!
雖然我也是用威寶,而且目前訊號有增強,用的還算滿意...但看到這案例感覺客服的口氣好過份...我個人是想,可能因為樓主剛轉過來,沒有繳費紀錄,而又不知樓主是大戶,所以那個機制就啓動了樓主剛轉過來也不可能馬上解約...建議反應給更上層這件事情...看能不能坳些優惠回來不然像樓主這種大戶各家電信業者應該都不少...不太可能金額一到就去停人家的電話吧...應該是會找那些沒紀錄或剛辦的人下手...
這篇給你參考http://www.sogi.com.tw/newforum/article_list.aspx?topic_ID=4561499&page=1這是我在台哥大遇到的....整個流程大致是這樣的9/21 限制發話9/26 致電客服抗議9/28 暫停使用9/29 致電客服抗議10/2 行政院消保會線上申訴10/3 寄發存證信函至台灣大哥大10/4 收到台北縣政府要求台灣大哥大妥善處理文件的副本10/11 接到台灣大哥大來電願意專案復話,我不接受10/11~10/18 行政院消保會二次申訴10/18 早上,接到台灣大哥大來電,只願意賠償幾的月月租費優待,我不接受下午,接到台灣大哥大來電,說明我只須負單一半的違約金賠償,我不接受晚上,收到台北縣政府來函通知於11/3號前往縣政府與業者協商10/30 接到台灣大哥大來電,願意讓我無條件解除合約11/1 到台灣大哥大直營門市辦理退租這本來就是台灣大哥大的錯,所以最後他們也沒說什麼,能說的就只有對我的抱歉吧