遠傳電信你的SOP會不會太誇張? (第9頁)

mondeors86

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樓主

2010-03-09 11:04

超陽光優質小光 wrote:
我終於要很難得的稱讚...(恕刪)

可是重頭到尾

我們都沒有向他要號碼呀?

我們只是想問計費週期有沒有綁約而已

mondeors86

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樓主

2010-03-09 11:05

0926414414 wrote:
看樣子又引發口水戰了...(恕刪)

謝謝大大提醒

小弟謹記

babytina0222

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83樓

2010-03-09 11:05

不只是遠傳,其他電信業也是一樣的唷！
要由本人詢問才可以的！不是他們認真過了頭
這只是保護當事人的作法,也是在保護他們自己！
如果你非本人,他們有義務不告訴你你所問的相關問題
這是常識！！

mondeors86

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樓主

2010-03-09 11:57

babytina0222 wrote:
不只是遠傳,其他電信...(恕刪)

是我阿姐親自打

晴樹

晴樹
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85樓

2010-03-09 13:05

台灣大哥大的話，根據幾天前的經驗
客服第一個問題就是先問手機號碼

這樣的流程，應該比較能避免您所說的情況了

酷石頭

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86樓

2010-03-09 15:15

我還不知道沒有門號不能用身分證查
感覺好像各家都是這樣
現在是保密防諜的意思嗎?

個人沒試過,遠傳的網卡可以撥號嗎?
如果可以,就用網卡的SIM卡裝在手機上
撥出去不就知道號碼了嗎?

小偉爺

小偉爺
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87樓

2010-03-09 16:05

1.查號碼自己把網卡的卡片拆下來裝在手機上打出去不就知道了
2.然後知道號碼以後就可以打到客服查你要查的東西了
過戶跟合約及結帳日沒有很大的關係吧!
有合約一樣可以過戶
結帳日也不重要,因為他的帳單是結至過戶生效日,有必要那麼堅持嗎?

TonyChopper

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88樓

2010-03-09 21:43

不知道號碼，那怎麼不把 SIM 卡裝到一般手機試撥

這樣不就可以看到號碼了 ? 而且也不用花到任何一毛錢吧。

如果還是沒辦法，那可以與本人跑一趟門市並帶證明文件

這樣你要辦的業務不就 ok 了嗎 ?

幹嘛要被眾人討伐阿...

還是想熱鬧點嗎

sd1620206

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89樓

2010-03-10 0:16

每一家都一樣啦
忘記門號最好的方式就是攜帶證件去櫃台查

現在詐騙情況那麼嚴重
如果隨便在電話中就把門號給出去
這麼鬆散的公司
我也不敢用 orz

chu5955

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90樓

2010-03-11 18:48

如果是我家女王去電查我電話或想轉門號，

而遠傳給了訊息或是相關內容......

絕對親自去電去砲轟一番，

不管任何人只要有一點訊息不是本人都不該透露，

自己大都認為電信業者在求證是否本人的程序過於草率，

但是如求證手續過於繁瑣又影響服務時很難處理也是麻煩，

所以還是本人去電比較有保障。

遠傳電信 你的SOP會不會太誇張?

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