alexpai wrote:
謝謝 "黑馬王子" ...(恕刪)
所以,我才說打不到基本月租的用戶族群,就直接續約企業客戶專案就好了.畢竟沒有什麼籌碼可以跟客服說.
ducklin.yaya wrote:
這很正常,因為您朋友...(恕刪)
我有續約，我過去一年電話費一萬多，一個月平均一千多，兩年前續約八折方案。
用801的費率，電話費650-1000之間，只有一兩個月到1200-1500。
臺灣大哥大還是讓我續約6折方案，一月初續約，一月11日到期的帳單就直接打六折。
這個帳單月份不小心打了1600多，打折後900多，現省600多。
有人說專案只有到1/10，我是不確定，不過我想臺灣大哥大絕對不希望所有的人都跑去續約六折方案。
如果你想續約，請不要挑明要，我是打去問我想NP要怎麼辦，客服問我為什麼要NP，
我是說親戚在通訊行，希望我NP幫忙做業績，客服就說他可以給我優惠... 自己的利益比人情重要...
畢竟這種續約專案不是公開的專案，客服一開始也是先給我月租費五折(台哥大網站上就有的續約專案）
看我不願意，最後就說要問主管，然後就是帳單六折專案。
後來我考慮一天又打去說要續約，『很巧』是同一個業務接的，我猜是有設定好了。
然後跟他凹前六個月再折扣150元，他說我只能折扣100，差一點就算了。
所以並不是每個人都要每個月打三五千才可以有這麼方案，『VIP』門檻沒這麼高。
不管你是什麼高用量用戶或VIP!!
因為他們現在打死都不會給你加入這優惠了
只會用一些很無意義的贈品或很低的減免月租50元一年
去表示他們所謂的誠意 然後說 這是他們積極向主管爭取的 希望在未來能有更好的優惠回饋給用戶
這是目前我所知道他們的解決方法
我想此次 對平平都是高用量用戶 卻有差別的對待
而且在當時我覺得不滿意之時 卻也沒有提出6-8折優惠 供舊用戶選擇
那怎麼期待他們所謂的 未來回饋給舊用戶的優惠 呢!? 這未來是要再續多少個2年的約呢!?
誰知道他們會不會又是 有什麼優惠你不問的話他們也不會主動告知!! 你說是吧!!
而且客服也說 如果真的要NP 也只能尊重用戶決定
表示說你要走 就走吧!! 哈哈
所以覺得不滿意 並有意願NP找尋 更好優惠的人 也可以考慮NP啦!!
個人感受 別批判我啊!!
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