第一點
他說要等"連續假期後高層決定"
這麼大的狀況盡然危機處理這麼慢
也沒在第一時間發簡訊或是在公司首頁打快報道歉之類的
最後給的網內十則
有沒有搞錯阿
網內十則才十元
低月租的才二十五元
我家人有用301費率
本身就有網內一百則簡訊
那十則太沒誠意
而且限定"網內"
而且我不懂這樣是台哥大給的"恩惠"還是"致歉的誠意"
簡訊還規定要在二月底前用完
這真的非常瞎!
我是台哥大老用戶
從九年前有手機就是台哥大的
還拉了很多好朋友一起加入台哥大
台哥大如果再不給更多誠意
退掉門號 也是遲早的事情!
請大家一起打電話反映給客服 直接轉接高層
一起努力 讓台哥大重視客戶!
不然 約滿
就是走人的時候
而且還是要有打去客訴才會收到這樣的補償簡訊，
有吵的小孩才有糖吃的感覺...
，沒吵的連理都不理你，平常廣告簡訊一堆，
發生問題後連一封道歉簡訊都沒有，
官網也沒任何公告或道歉，是以為用戶都是笨蛋嗎??
不打去客訴不代表用戶不知道系統發生問題，
是在看台灣大哥大用什麼方式處理問題的方式，
看到我老婆收到補償簡訊，讓我不得不打電話去客訴反應，
10則網內簡訊成本連10塊錢都不到，還限定2月底前...
這是什麼"有誠意"的補償方式...
看來這10則簡訊是拿來發給各位網內台灣大哥大的朋友，
通知大家一起NP到別家電信業者用的吧...
用了台哥大0935門號那麼久了，10年有了吧!!
這樣的處理方式，讓我想把它給換掉了...
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