我也是受害者!我遇到的狀況也是網速極差極慢!而且我是郭董一接手那時就辦了!比較貴!7百多塊一個月!那時候整天為了訊號問題!打去客服!一開始得到的答案是月租三個月的折扣工程師會持續調整訊號三個月後的確有變快一陣子但好景不長大概只維持一個月!網速又變得非常慢又打去客服當然又得到三個月折扣工程師會持續調整但這次亞太工程師真的調不出來了!速度還是非常慢又再次致電亞太亞太這次變成要我幫忙出錢亞太蓋基地台(魔術方塊)開甚麼玩笑電用我家的電固網adsl用我家的頻寬用我的電我再繳固網費也我繳連設備維護都我幫亞太維護(看到髒了幫忙擦一下)而且如果附近有亞太用戶順便幫忙亞太改善訊號!減少亞太客訴???那你亞太到底提供我甚麼服務???一氣之下!隔天馬上解約np到台星了!
Joege wrote:我是沒差這個錢,是...(恕刪) 沒錯!我也是但付了錢相對應基本該有的要有我是不喜歡他基地台新增龜速想一些有的沒的偏門還辦一堆魔術方塊體驗會這樣根本不叫行動通訊根本叫固網通訊那跟以前室內電話時代有何異?乾脆所有電信都跟他一樣好了不用蓋基地台,被固網綁著這樣不就等於大家都回到以前那種室內電話被電話線綁著的時代
Joege wrote:11、本人於107/...(恕刪) 持續戰鬥中NCC投訴狀況:1、本人於107/04/10第一次向ncc申訴,亞太電信信號過差,ncc轉請電信業者處置,但亞太電信無人處置亦無人與本人連繫。2、本人於107/04/11第二次向ncc申訴,亞太電信信號過差,ncc轉請電信業者處置,但亞太電信無人處置亦無人與本人連繫。3、本人於107/04/12第三次向ncc申訴,亞太電信信號過差,ncc轉請電信業者處置,但亞太電信無人處置亦無人與本人連繫。4、本人於107/04/13第四次向ncc申訴,亞太電信信號過差,ncc轉請電信業者處置,但亞太電信無人處置亦無人與本人連繫。5、亞太電信於自本人申訴後於107/04/18第一次與本人電話聯繫,但協商未果。亞太電信表示此狀況短期內仍無法改善。6、本人於107/04/19第五次向ncc申訴,亞太電信於04/18電話協商時仍表示無法改進,誠請ncc依據貴委員會組織法第一條內容維護消費者權益。7、本人於107/04/20第六次向ncc申訴亞太電信信號過差,ncc轉請電信業者處置,但亞太電信委無人處置亦無人與本人連繫。8、本人於107/04/23第七次向ncc申訴亞太電信信號過差,ncc轉請電信業者處置,但亞太電信委無人處置亦無人與本人連繫。9、本人於107/4/24接獲亞太張姓主管電話,然對客戶爭取權益雙方未取得共識,亞太電信張姓主管同時表示信號就是會持續不良到5月底,才有機會可能改善。本人於107年4/24日第八次向ncc投訴亞太電信信號過差,業者仍持續拖延未改善,相關監管單位仍未有手段對不良業者開罰,放任業者繼續魚肉人民。10、本人於107年4/25日第九次向ncc投訴亞太電信信號過差,業者仍持續拖延未改善,相關監管單位仍未有手段對不良業者開罰,放任業者繼續魚肉人民。11、本人於107年4/27日第十次向ncc投訴亞太電信信號過差,業者今日來電協商仍無結果,僅願提供解約金7折優惠條件,試問違約方是為電信業者或是使用客戶?何以業者違約卻要客戶繳納違約金?誠請NCC維護弱勢者權益,以彰貴會組織規章第一條之精神。