最近亞太漫遊台灣問題 (第8頁)

Kasperski
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71樓

2018-02-09 11:44

wind033 wrote:
客服告知如果今天手動定在台灣gt r 那就是台灣會限制速度掌控是台灣原因是要對的起自己台灣客戶畢竟繳納摸少錢卻使用台灣網路 ....@
但如果選定自動選網的話在手機選不到亞太訊號時會自動跳到台灣這時掌控權就是亞太了亞太表示這時不會限制漫遊台灣速度可是前提是亞太訊號要完全沒有才會跳的過喔。

我很懷疑這段話，台哥大怎麼分辨誰的手機是手動選的，誰的手機是自動選的...
基地台或是後端處理訊號的相關硬體有這種分辨的能力？？？
難道手機自動或手動選某家電信的訊號，會發射不同的訊號標籤還是訊號模式？？
我覺得客服唬爛的成分比較大...

aoc902001

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72樓

2018-02-09 12:04

wind033 wrote:
我不覺得是對流量大...(恕刪)

我也覺得不是對流量大的限
我才用2g就被限了

judgepro

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73樓

2018-02-09 13:06

樓主:分享最後處理結果在申訴bcc後會有亞太公文小組來處理
此層級人員比客服權限還高談解約及折扣比較好談
前提是工程人員會再來測訊號一次剛好我家亞太沒訊號測完回報後就能談折扣或解約事宜而最後我選擇5折月租半年時間

請問亞太有給樓主0違約金解約選項嗎?

f0977380603

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74樓

2018-02-09 15:17

Kasperski wrote:
我很懷疑這段話，台哥...(恕刪)

我也不信台哥大有通天的本事，小弟有辦288方案，剛辦沒幾天就限速5m，接著小弟就跟客服反應，一兩天後回到21m，亞太基地台跟台哥大都正常了，明明我這邊所在地訊號不錯上網用戶也不多(我有750吃到飽做比對)，為何要限速？亞太要限應比照台星，假使我用量超過100g 給你限沒關係，但哪有人一開始就限？小弟純抱怨給各位傷眼了抱歉

wind033

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樓主

2018-02-09 15:20

我是單辦399（12）目前解約2千初
只有協調到解約金500或月租5折半年
可能我不太會吵板上有人吵到無條件解約算蠻厲害
不過我還是希望業者能給予訊號穩定，而非折扣。

台灣人的勇猛

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76樓

2018-02-09 15:25

整個被詐欺！打電話去問客服也只會一直跳針叫你直接轉自動。我就他媽的因為可以漫遊台灣大才續約亞太的，你現在叫我繼續使用垃圾亞太的網路？
當初原本要解約，結果門市人員虎爛說漫遊台灣大很快，然後給你適用也超快。結果就讓你爽不到兩個月馬上給你限速到0.0×M，根本詐欺。使用詐術，讓顧客陷於錯誤選擇，並且自願給與損失，具有因果關係。完全符合詐欺的構成要件！！

horse7

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77樓

2018-02-09 17:57

wind033 wrote:
分享最後處理結果 ...如果選定自動選網的話在手機選不到亞太訊號時會自動跳到台灣這時掌控權就是亞太了亞太表示這時不會限制漫遊台灣速度...(恕刪)

別聽客服在畫唬爛...
我姊剛辦亞太沒多久
不可能是因為流量高被限速
一開始她自己打電話去反應漫遊台哥大一樣跑不動的問題
客服也是這樣說
反正都說要讓手機自己去抓訊號
後來我回家幫測了一下
手機自動抓的也完全沒用
情況就如版上大家遇到的一樣跑速0.0XM
幫她打了兩通電話後
最後終於有個比較專業且真的想解決問題的工程師來跟我對話
他從頭到尾都沒提到之前客服提的那些
更不會去說什麼自動跳到台灣這時掌控權就是亞太的奇怪說法了
就很坦白說他們目前的基地台離我們收訊距離多遠
所以無法收訊只能漫遊台哥大
完全改善(該區域增建基地台)的時程也跟我明說
也提了幾個能收訊號的替代方案
至於台哥大那邊跟他們的問題
聽起來他的層級也不是能完全決定的
總之亞太跟台哥大這邊漫遊
雙方出現一些問題懸而未決
苦的是亞太受影響的用戶
這方面目前他們還真的只能用降月租的方式補貼
因為上面談的人一直無法解決漫遊台哥大的問題

亞太不是不能用
辦之前真的要辦個試用看能不能收到他們自家的基地台
我自己住的地方就收的到他們2600的基地台跑速可以到80M
但回老家就收不到漫遊台哥大就有我姊遇到跑不動的問題
不然我自己也差點去辦亞太了

wind033

wind033
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樓主

2018-02-09 18:36

只能說亞太很擾民申訴這段期間花費心思整天網路切來切去
也曾跟客服說我不要任何折扣我正常繳費我只要漫遊台灣速度不限速請你們照合約及廣告所說可漫遊台灣訊號無死角
讓我可以正常使用
結果他們也沒法保證只說台哥大會針對手動刻意定在台灣客戶做（速度管理）。。。聽到這心想客服終於承認
坦白說我也覺得被詐欺感覺因為合約沒寫這項啊為何門市及廣告用這漫遊優勢在吸引客戶申辦剛剛找出這份廣告單真的蠻諷刺的。

horse7

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79樓

2018-02-09 18:50

wind033 wrote:
只能說亞太很擾民 ...(恕刪)

所以才說別相信他們說手動才會被台哥大限速的說法
我讓手機自動抓也是一樣
不知道台哥大基地台是如何辨識是手機抓的還是手動抓的?

cons

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80樓

2018-02-09 18:59

看來大家遇到的狀況都一樣

我也按照他們說的切成自動選擇+漫遊

某天自動切到GT-R了，訊號滿格卻不會動

假設甲地不能使用，到了乙地卻自動切換還是不能用

自動切換的用意不就是自行判斷哪個基地台對本身比較好

自動切過去了還不能用

那自動切換的意義何在？根本唬爛，聽他們在放風箏