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台灣之星188出貨慢,絕對不是消費者被寵壞了

11/11 pm16:30申辦,
11/17收到出貨簡訊,
11/18自行到新竹貨運營業處(自取),

我看到南港營業所,昨天進了四大箱的臺灣之星網卡等著分區。送貨人員也有其他案件要配送,暫時沒辦法消化,整個營業所的人幾乎都在搞臺灣之星的件,我建議打電話請服務站人員先幫忙抓出來並自行領取吧,送貨人員真的很辛苦,將心比心一下,他只有一雙手一雙腳,一天一樣也只有24小時,急件就自行去取貨。並且臺灣之星的遊戲規則就是200元運費、最晚12/15出貨完成,想省錢用188就不要借題發揮抱怨。
sunuplin wrote:
這次的問題根本就是台灣之星想要從運費再賺一筆回來

市場上有太多更好更快的選擇,依照消費者過去經驗,也沒有這麼混亂的

如果他們使用郵局投遞,運費會花200元嗎?

如果他們使用7-11取貨付款加郵局掛號寄回證件影本,運費會花200元嗎?

身分證件影本找了便利帶有比較安全嗎?忘了台灣之星自己還有營業據點,郵局可以寄掛號等等對消費者更安全的方式嗎?

使用這些方法,消費者自費會需要花200元嗎?

如果服務是這樣,未來門號辦好了的服務有可能更好嗎?頻寬如果塞車,會積極解決嗎?

收到簡訊還要多等七天,要質疑的太多了,還是退訂好了



運費扣掉快遞業者的費用之外 , 就算台灣之星額外賺 100元/每個門號
(先不論台灣之星動員人力去處理這批訂單的花費)

但是, 這次幾萬人去辦門號 , 表示這月租費在某方面有優惠到消費者 ,

如果樓主覺得這次 1111 的優惠不值 100 元
那就直接退了吧 ...
免得一輩子都在後悔被台灣之星額外 A 走 100 元
一輩子都在念念不忘 100 元,會得內傷的....


ps : 我 11/8 辦一個新門號 , 收到的時間我是覺得慢了一點 ,
但我不怪台灣之星,也不怪物流業者...可能因為實在太多人去辦了吧....
反正也不差那個門號早幾天或慢幾天開通...

物流送貨員在收雙證件影本時,還抱怨說,他同事好幾個都準備丟離職單 ,
因為被台灣之星搞到大家(送貨員)很不爽.... hahaha...難為他們了...

11日晚上10:40辦,今天收到了。
新竹貨運的。

我的13日才解約攜碼成功,十三號來的簡訊一直拖到今天才有出貨的更新。看到各位更久更早的都沒收到了,更不敢「該」了。更該「該」的都不該了,我該什麼該?
11號星期六放假才有空去搞解約

之後立馬ATM匯款

等了一個星期

18號中午才收到

快遞人員說整個禮拜都在忙送台星的郵件(目前約處理1/3的量)

從網路到宅配的資料程序都沒出錯, 簡訊通知也很即時

NP的慢一點還可以接受, 也不差那幾天了


總之, 能脫離高資費低網路品質的感覺真好 (599流量超過1G降速是啥鬼啊!?)
大家的速度都還蠻快的啊~
我的還卡著呢









我新竹貨運也沒比較快,
不知道為何那麼多人7upup.

我8號訂的,連個影也沒有,我是不急,但是11號訂的人都收到了,我覺得他們處理方式可能有問題,我覺得第一天到的應該先處理,而不是第二天、第三天到的都混在一起,一起處理吧,也難怪會有人抱怨。
台灣之星的問題在於不依實際情況提供進度資訊,這麼快發已出貨、叫人準備好資料然後等物流來的簡訊,結果就是空等、不敢跑太遠好幾天。

然後便利帶的查詢系統提供的資訊一來太粗糙,二來太久沒進展,也是很差。

台灣之星如果可以在申辦時依時間給序號,然後依序號分批(分天)出貨,視物流處理能力,反正最長可連續出貨30天到12/15前幾天,然後明確告知什麼序號在幾號會出貨,並會在幾號到幾號間會收到,這樣可能比較好。

我在昨天,收到簡訊後第四天到便利帶營業所去拿了,態度還不錯。而且我第一次使用台灣之星也沒試用過,在家裡室內及舊家室內的表現都比中華電信好,還不錯。
樓主 就趕快退訂吧!

其他等不及的人也退訂吧

我們也清靜

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