讓人非常不爽的中華電信-『中華電信老客戶隱藏版優惠』 (第8頁)

ohiuboss

ohiuboss
個人積分：176分
文章編號：62904824

176分

71樓

2017-01-01 10:19

kevincna wrote:
近幾天各版及電子新...(恕刪)

規定是要符合規格才能辦
但要多找幾家也許就可以辦

我找了3家才有一家可以辦

yzx634111

yzx634111
個人積分：1709分
文章編號：62904928

1709分

72樓

2017-01-01 10:35

所謂「為德不卒」就是這個意思吧，
本來是好事一件，
但一個大公司，
卻處理得如此2266，
沒有一套標準的作業程序規範，
讓老客戶得不到明確有效的答案，
以致有的人錯失福利，或白忙一場…
這是討好了一批人(有申請成功的人)，
但也得罪了另一批人(被不明確不統一處理程序影響權益的人)，
這是怎樣的經營思維？

陳小三

陳小三
個人積分：223分
文章編號：62905023

223分

73樓

2017-01-01 10:50

仔細看這份優惠的第三點

其實這不是對老客戶的優惠，是對不爽的客戶的優惠，意思就是會吵的小孩才有糖吃，很多人覺得這點優惠不算什麼，但這就是臺灣人啊~別人有的我也要有~才一窩蜂搶著辦理。中華電信對這優惠遮遮掩掩的原因就是它原本只打算對小部份的人補償，誰知道沒弄好，變成大家都來吵~個人懷疑這個優惠每家店是有人數限制的。

這有點類似去王品集團用餐，㑹有人故意填不滿意獲取折價優惠，這對乖乖牌的消費者一點也不公平，只能說台灣鯛其實也是店家自己養出來的

不過說實在的，我一直覺得電信業對老客戶都超不友善，只有NP用戶才是VIP

pat_wu

pat_wu
個人積分：2分
文章編號：62905129

2分

74樓

2017-01-01 11:08

我也是最後才知道....前天聽聞同事說中華電信有老客戶網路優惠，我昨天跑了一趟直營門市，隊也排了，最後竟然跟我說她們不能辦，要我打客服申辦。於是我就打了一整天的客服電話，不誇張，打了有50通吧，下午晚上都有打，其中大概有三通是有打進去等待的，但等到最後就是等太久被掛掉...於是今天早上再打一次，終於通了，但跟我說該優惠只到2016/12/31，無能為力...我用了中華電信門號16年了，第一次覺得....有夠爛的！