台灣之星退租與解約

kaojuhui wrote:
整個就是一齣浪費大家...(恕刪)

kitty超可愛 wrote:
謝謝大家回答我，跟大家簡單整理一下，我經由朋友介紹到通訊行辦理，通訊行告訴我去台星門市解約攜碼，帶著單據到他們門市辦理可以幫我吸收2000解約金的，之後我帶著單據到通訊行他們說會幫我辦理，結果來電說單據門號在其他公司欠費所以不能使用，並用我本人名字幫我新申辦，申辦成功後並不吸收2000元因為門號大名不同，我默默接受，因為其實他們不幫我吸收2000我其實可以到門市新辦，只因為朋友介紹所以在通訊行辦理，辦理成功後至7月收到台星帳單，我告訴通訊行，通訊行說台星不合理，解約便解約不能將解約金納為預繳金，說是台星錯誤，要我聯絡台星客服處理，並叫我凶一點，就ok,可我並非哪種會凶客服的人，我也是好好的問，我想若是台星客服能夠幫我吸收我並沒使用的門號及帳款，雙方可以沒有損失而落幕，誰知道後來可客服並不妥協，我在通訊行部份跟她討要單據，他說個資法規定不能保留客人門市辦理之單據…但他們並沒有退還於我，而是銷毀。
造成台星沒過失，通訊行沒責任，問題丟在我身上，最壞的打算就是繳清帳款，學到教訓，最好的就是台星吸收從此落幕，我還是很支持台星的，並不想因為這件事情以後不使用台星，但是完全不能相信通訊行，只是一個嘴巴要妳做，做好卻不付責任了。