我剛剛打電話,他們主管回電(員工編號55723 陳先生)以下是他的回覆:1、如果要解約的話還要付違約金的半價。2、關於下載速度不到2M的部分,會請工程單位持續做該門號的系統優化服務(這個回答我已經聽了一個月了,依然沒有改善)3、優化改善會何時改善完成不能給我明確答案,並且無法給我月租費的優惠折扣(他說到因為我的使用流量過大,弔詭的是我的合約是網路吃到飽不降速,而且這個月我的網路使用量不到50)請問遇到這樣傲慢的公司,我們消費者真的只有被這樣犧牲掉嗎?PS:已經備好相關對話紀錄提報消保官處理。
平常幾乎很少用手機開分享/熱線給電腦使用(家中有中華光世代20M),除非工作需求,人在公司外需要透過手機連線回公司處理事情…最近在01上看到不少人在説亞太限速的行為(外部IP:鎖在101.139....),因為我每月平均用量約在20~25G之間(下方有目前為止的用量圖),也許用量不大,所以沒感覺到有被限速的情況⋯⋯(是否可以請被限速的網友提供每月用量,來對照比較一下用量要超過多少才會被亞太限速,提供給其他用戶做參考)趁著今天有空閒時間,想測試看看是否真的外部IP為101.139....會被限速、觀賞YouTube1080HD的電影會卡住、停頓的狀況。測試過程以錄影方式一鏡到底。概述(家裏4G訊號3格):1.首先以電腦版speedtest測速(Browser:lE及FireFox)後,測速軟體皆有顯示取得的外部lP為101.139.116.222,IE:下載78Mbps/上傳11Mbps丶FF:下載48Mbps/上傳12Mbps2.連線YouTube播放1080HD的電影,除測試播放順暢度之外,過程中有8次跳段快轉測試延遲等待時間),測試結果播放非常順暢並沒有停頓卡住的情況,且跳段快轉的延遲等待時間約在3~5秒即可正常播放。以下為一鏡到底拍攝的影片連結供參考:https://youtu.be/HxkSbpC4ViI到今天為止(9/6)的用量(19G),每月15結算: