uwlek199 wrote:
目前ptt有人3G...(恕刪)
另外兩雄電信還沒有計日 除非這兩雄其中一家有計日型活動
其他家都會跟進
客服人員：行動第83席 2015-04-16 10:41:18 :
歡迎使用中華電信網路客服系統，網際網路屬於開放區域，為避免有心人士追蹤、竊取資料，請勿在 LS 線上客服 上輸入個人機密資料如：身分證字號、信用卡號等。
行動第83席 2015-04-16 10:41:18 說:
您好，歡迎使用行動文字線上客服！
行動第83席 2015-04-16 10:41:39 說:
早安，您好，有什麼行動問題能為您服務？
客戶(聯絡號：0928******) 2015-04-16 10:42:53 說:
以前 3G HOHO 卡儲值 , 是"XXXX於X年X月X日成功為您儲值500元含紅利回饋共750元", 為什現在4G HOHO 卡儲值變成"XXXX於X年X月X日成功為您儲值主帳戶500元,免費通信費紅利回饋250元(本回饋須於主帳戶無餘額時使用)", 這根本看得到吃不到阿
行動第83席 2015-04-16 10:46:23 說:
不好意思，從4/15起，hoho昇級版之後，就是需待主帳戶已無餘額時，才可使用。
客戶(聯絡號：0928******) 2015-04-16 10:47:10 說:
根本看得到 用不到
行動第83席 2015-04-16 10:47:57 說:
不好意思，此端幫您反映受理，請您留下電話和大名，請後端人員與您聯繫
客戶(聯絡號：0928******) 2015-04-16 10:48:23 說:
比方說 我要儲值 上網 1G $180 , 就只能從主帳號扣
客戶(聯絡號：0928******) 2015-04-16 10:48:43 說:
問題是 我就是要把 紅利回饋用完
客戶(聯絡號：0928******) 2015-04-16 10:48:54 說:
就變成 有一堆 紅利回饋
客戶(聯絡號：0928******) 2015-04-16 10:49:15 說:
然後還要因為 要上網 又要儲值 主帳戶
客戶(聯絡號：0928******) 2015-04-16 10:49:31 說:
就變成 通話從 主帳號扣
行動第83席 2015-04-16 10:49:38 說:
好的，此端會一併反映，請問您的大名和聯電是?
客戶(聯絡號：0928******) 2015-04-16 10:49:47 說:
0928XXXXXXXX X先生
行動第83席 2015-04-16 10:50:05 說:
好的，此端幫您受理
客戶(聯絡號：0928******) 2015-04-16 10:50:26 說:
3G 預付卡 就沒這問題 除非 你們也把 3G 預付卡的 方式改了
客戶(聯絡號：0928******) 2015-04-16 10:51:05 說:
3G HOHO 卡 儲值 現在 是全部在主帳戶 還是 也拆成兩邊
行動第83席 2015-04-16 10:51:41 說:
目前，此方式是2g/3g/4g的hoho卡都是如此
客戶(聯絡號：0928******) 2015-04-16 10:53:04 說:
全都拆成兩個?
客戶(聯絡號：0928******) 2015-04-16 10:53:15 說:
你們根本在逼客戶出走
行動第83席 2015-04-16 10:54:15 說:
好的，會請預付卡客服回復您的問題
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