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中華電信有欺騙客戶的嫌疑!!!!!!! (我的熱線單向通話免費方案)


dacheng666 wrote:

台灣消費者意識主體性遠低於日本韓國
...(恕刪)



這句話是據哪邊的資料來的?還是主觀的感覺而已。


依照樓主的敘述,感覺不出來消費者意識低在哪邊?


我是不了解國外的狀況,雖然說服務業要做好服務業的本份,但台灣少數人會將所謂的『服務』無限上綱。



goto101 wrote:
我是不了解國外的狀況,雖然說服務業要做好服務業的本份,但台灣少數人會將所謂的『服務』無限上綱。
..(恕刪)


如果便民機制及簡化申辦流程就算無限上綱的話

那乾脆回到30年前

任何業務請一率臨櫃辦理(急徵3000名櫃員看夠不夠?營業廳夠不夠大?)

都什麼時代了....



似乎"新羅"當慣了的人,習慣被...

所以人家說要怎麼做就只會乖乖照著做

比較不知道自己其實也可以像"頭家"一樣

獲得更好的服務品質....
不知所云 wrote:
建議你先搞清楚......(恕刪)

有綁定耶!
因為我是最近在中華電信購機時順便申辦,
我想說順便申辦,第一門免設定費,免月費,要簽兩年
櫃台小姐跟我要我和我朋友的身分證(人也在現場),還要簽名,
我還質問小姐,不是一人申請就可以嗎?!
她跟我說新出來的我的熱線方案,第一門是要兩人都同意,
檢查身分證且雙方都簽同意書,如此可以雙方互打完全免費,
只有另五門是可以隨意更改設定,設定費一門要收50元,
你說的不會被綁定,對方可以指定其他人是另五門吧,
我前面說要綁定的指的是第一門雙向完全免費,沒說清楚抱歉。

為了這一篇,我還特定問當時一起申辦的友人,
沒錯的,我沒有記錯。
除非中華電信搞一地兩制?!你去申請的不是這樣?!
oab wrote:
如果便民機制及簡化申...(恕刪)

嫌麻煩,嫌他們不便民,你就不要申請,不要享用這免費方案就好了啊,就這麼簡單!沒問題的!

其實我有想過,為何要這麼不方便,我的想法是,大概中華電信也是一種防堵措施,
避免申請太簡單,一堆人容易申請,那他也虧大了啊!不是嗎?!呵呵!
樓主貼的鏈結上…
中華電信的網頁說得很清楚耶…

要申辦東西,本來就該看一下條文
不是說話大聲就好

如果真的是你有理,得理也要「且饒人」
客服不是當來讓人罵的

將心比心,OK?
wtmpaul wrote:
有綁定耶!因為我是最...(恕刪)


我確定沒有綁定這回事喔,
我一人去幫好幾個門號申請了這個優惠,
指定的號碼只要寫在申請表上,只要寫號碼連該門號擁有者的名字都不用填,
當然也沒有要證件啦!!
你跟朋友都被要證件,應該是因為你們兩個剛好是要互相設為對方吧!
因為這個優惠是「單向」免費的,不是雙向喔~

wtmpaul wrote:
嫌麻煩,嫌他們不便民,你就不要申請,不要享用這免費方案就好了啊,就這麼簡單!沒問題的!
...(恕刪)


你的思考模式不適合呆在任何服務性質相關行業

因為完全以廠商自我為中心

只知道官僚的要求客戶配合

而不思考如何把服務做得更好!


若辦活動的出發點是:"嫌麻煩,嫌他們不便民,你就不要申請,不要享用這免費方案就好了啊"

不如不要辦!!

另外,我有在爬文,不用一直PM騷擾我...
hoyas1136 wrote:
我確定沒有綁定這回事...(恕刪)




唉..... 有的人就是
你也幫幫忙吧
可憐的客服人員
如果換成你是客服人員
你會忍氣吞聲嗎?
以後請看清楚條文會比較好
真的不是大聲就是贏

oab wrote:
你的思考模式不適合呆...(恕刪)


你的思考模式不適合當老闆

有你這種觀念大概很快就會倒閉

簽訂的條約可以不用看 制定的規矩可以隨便改?
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