用也是用那個 799 4G 那個時候啦
人家 699 吃到飽 網內也免費 市話 還比他們自家便宜 甚麼鬼
有啦 還是有好處 VIP 買手機 都不用 預繳
不會跳巢的客戶本來就不必多花錢去保留.
要是給一個老客戶額外優惠,那其他老客戶也會聞香而來;
變成挽救少數要跳槽的客戶卻要花極大的代價.
舉例來說:假設用戶一百萬戶,
今天有3萬戶要跳槽,電信商答應降低100$,
那要花的成本不是單單 3萬x100,
而是其他聞香而來 10萬x100 甚至 100萬x100 !
所以老客戶越多越無法得到優惠就是這樣,
乖乖地跳槽就對了!
你這情況我在之前發生過，只是我是發生在台哥大。
因為台哥大訊號還是沒中華好，價格也沒有比中華便宜多少。
至於老客戶被吃定的態度，我能用台哥大的經驗理解你對中華的不滿。
近期我已經拉了好幾人從台哥大跳到台星網路門市99輕速吃到飽，
他們用起來跟他們跳之前完全沒差別。
經此才發現原來自己當了十幾年的潘仔和誤信門市業務的唬爛嘴，
也很感謝我推薦他們跳(月租最少的省了300，最多的省了900)
最近武漢肺炎需要視訊會議，我拿來用Line、Zoom和U會議，
1Mbps全都用得很順完全沒有頓過。
如果覺得頻寬不夠可以升199方案(同樣是輕速吃到飽)
在我觀念除了中華電信這龍頭訊號最好外，其他的電信不會差太多。
正常會通的大家都會通，但到深山裡除了中華電信其他的都一樣沒有訊號。
所以哪家便宜就去哪家吧！
以上是個人真實的經歷，僅供參考。
本大爺 wrote:
老客戶優惠差很正常的
不會跳巢的客戶本來就不必多花錢去保留.
要是給一個老客戶額外優惠,那其他老客戶也會聞香而來;
變成挽救少數要跳槽的客戶卻要花極大的代價.
還有一個...因為從別家NP進來用戶,別家-1,自家+1
要如何吸引客戶從別家NP跳過來...當然是給優惠,做生意在商言商
如果在原業者續約,一個月月租費699
A業者開出一樣吃到飽499,B業者399,自然消費者會有興趣
這就是一種做生意手法
老客戶給再多的優惠,用戶數還是不變
反正他們都不NP的,擺明你就算沒優惠還是不會NP
至於不給優惠就NP出去別家的,尤其中華用戶那麼多
不差你一個NP出去
因為你NP出去後,同樣的也會有別人別家合約到期,得不到原業者優惠
而NP進來的
現在這年代已經變成NP才是最多優惠的年代,對於每一家業者都一樣
搶這些NP用戶才是最主要的,老客戶留不留的住,他們已經不在意
我們經常去郊山健行，有好幾個點都是我台灣之星已經沒訊號了，中華電信還有。
我個人到是覺得，如果說樓主的行為範圍都是在所有電信公司的電信範圍內，那真的也不用管什麼幾十年的老客戶了。商人真的會注重什麼老客戶嗎XD。老客戶要便宜還要一定的頻寬，那這樣新客戶來說情何以堪。同樣的錢卻和樓主不同的菜，那電信還要不要開發新客戶，還是說完全服務所謂的老客戶??
我一直覺得電信商並沒有所謂的老客戶，就算是有，那都是商業做出來的假像。
的確會為了穩定市佔率會有一個穩固舊客戶的政策，只是當電信公司有新題材或是新客戶增加到一定的比例，老客戶XD，去當人家其它家的新客戶，我想他們應該也無所謂。
如果你要說，老客戶出走，那會影響市佔率，難道新客戶出走就不會? 要穩固老客戶就不需要顧到新客戶?
幾年叫做老客戶，所謂的老客戶會對這個電信公司會增加什麼貢獻?? 畢竟人家是公司也有一堆員工家庭要養。
沒有貢獻一昧的要求降價，我想電信公司也會放生。
說不定01也有你連絡的中華電信的0800也在看，也說不定還真的有所謂的接洽你主管也在看(我是不太相信這件事會有所謂的主管處理，應該是sop吧)。如果真的在看，搞不好他們會笑淚，然後byebye不送。~~
中華電信的涵蓋率目前應該還是業界最大，如果有人覺得有更大的，那就快去那家電信。
中華電信的0800接聽電話速度與回覆速度，我想應該是比台灣之星好很多。或是其它電信業者好很多。
中華電信門號費用很貴，還能存活，我想也會有他的市場道理。
最後樓主覺得真的不爽，真的就可以離開了。這攜碼已是家常便飯的年代。
內文搜尋
從 APP 打開
X