jbcrobert wrote:
整件抱怨文看完,對亞...(恕刪)
說實話 汽車機車有行車記錄器，但我平時生活起居，未用密錄器，
單單去亞太辦理ESIM卡，也未曾想要做客服通話的錄音，到士林直營也未想過要手機錄影，必竟這也不是什麼大事。
那一店之長對客人的承諾，可如此之輕，是我驚訝的點，
PO文是本來就有上01的習慣，未曾想因此文得到亞太實質上的給付。
必竟一開始客戶就有說會送精美小禮物。我就表達謝意，並回絕了。
也沒想讓亞太有傷害及讓店長有任何懲處
(在客服第三次回電時，也明確告知，我不要求此事件需做出任何的實際責罰)
01的習慣，有圖有真像，附上SIM卡照
jbcrobert wrote:
問題是樓主在指控店長企圖說謊,和捏造假的客服通話記錄這是本篇內文的重點.
以整篇的內容而言,我是不支持樓主的論點.
辦不到,有氣可以理解,但指控過度,就...
至於客服與門市的問題,那是亞太內部的問題,當然如前面網友所提供的,要求保留是一個技巧重點.
(恕刪)
??我指控林店長企圖說謊??我指控店員過度???
我不懂，J大的意思是??
我會先致電080主要是，我第一次網路，由郵件來申辦門號。故不確定門號開通日，及esim卡申辦的流程，
總是先詢問過，再去，較安心。
當然到了士林直營後 被告知沒貨，也就直接說：請幫查有貨的門市，我自已再去即可
我指控了什麼???
反之，我是被店員指控：為何來本店辦理!!當然有人不以為意，是我反應過度，
的確我當下也就大聲向游店員說明事情經過
並指稱你的話語過程，讓我覺得你是向我說明而非單單向林店員溝通。
此時是林店員自稱為店長，並自已說出：我需要查明整個事件經過內容，才能對此事件向我說明。
這樣的對話 三分鐘，我讀解成：店長該事件就是第一當事人。我拿出通話記錄 有打080的時間及通話分鐘數
店長還要去向客服查明，去了解通話內容，不就是明指
客戶有通話，沒錯，但通話內容不一定是如客戶所言。
應該是我被指控
我到士林直營店辦理esim卡，事先有打080向客服詢問非相事宜。(有打電話，但非問esim)
然後再到士林直營，企圖說謊辦理esim卡!!!
所以等了七天，店長也沒回電，是我指控過度???
jbcrobert wrote:
所以重點在於你有沒...(恕刪)
說真的，到現在，也記不住亞太新的門號 必竟是備用門號，放在xr備用而已
我一進士林直營，就有拿出雙證件，說明要辦理事項，所以身份證在林店長桌上
最後，林店長說需要時間去查經過。
我說：我是要來辦理esimk的，既然確定辦不了，
那我也不催你查明，我先離開，日後你查好後，再致電給我。
新的亞太門號可聯絡到我。
這是我的身份證，請你確定記錄我的ID, 先確認是否為客戶，免得事件的結果是：
有人冒充客戶，來辦理事項。
若一店之長 有客戶id還查不到亞太的門號可連絡……這就好笑了
(當然第三次的客服來電，我也明確說明，我期待店長回覆我她查明的結果是?
會不會亞太客服有我門號，可連絡。但亞太士林直營店長無權查我的門號呢)
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