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【更新後續結果】台星當老客戶是傻子一輩子,直營門市人員用自己手機攝影客戶

可能是慧根不夠從頭到尾有看沒有懂...

maiho wrote:
可能你原本是高資費...(恕刪)


對啊,我也記得門號不會馬上再釋出...因為我曾以此問題問過電信業者,

想說這樣我就不用NP了,結果業者說此方法不可行
我自己本身是台灣之星的用戶
不過關於通訊這個產業,還是要講一下
解約、註銷,就是扣KPI
所以不論在哪家電信,都會嘗試說服你不要
也不會給你好臉色看的......
預付卡沒有業績,是當義工的,所以能推就推
我自己的做法就是:一切自己先查清楚,決定了就不妥協
例如,既然沒預付卡要註銷,不論他講什麼
我就是要註銷,不註銷我就在這裡等你,或是打電話客訴你
.
這個產業就是這樣,不論你去哪裡都一樣
所以也不用太大驚小怪,或是覺得委屈
放寬心,你以後還是會繼續碰到的
不論在哪家電信
你不想遇到,就是先做好功課、查好方案
他就是按照你的指示一步一步來,沒有別的選項
也不用講太多
不喜歡就不要用吧,有錢還怕沒電信可用。
不過也不要有被害妄想症會活得比較好一點。
本人所言均為個人實際經驗或是個人見解,不一定正確,僅供參考
選我正解
你沒錯
店員也沒錯
錯在公司制度 為何轉預付卡要算退租

系統會關掉是騙你的
對付你這種拖人家下班時間的剛好而已
另外應該是你態度有問題 他們才會想拍你 告知其他門市 有奧客
每一家的限辦章都不太一樣,符合門市規定讓門市處理好嗎
為什麼總是這麼多人要自行在證件上面壓字?
自己幹嘛不跳到別家就好了
搞這樣一圈
台星的策略就是資費只能越來越高,不能越來越低
kkbox1995 wrote:
可能是慧根不夠從頭到...(恕刪)


我也看不懂,好混亂的敘述

樓主想的複雜,處理起來複雜,結論就是更複雜。
我看了很長的敘述文,但不知道重點是甚麼. 可能我慧根不夠,有人能寫懶人包嗎?
國家通訊傳播委員會
https://www.ncc.gov.tw/chinese/index.aspx

會本部:10052臺北市中正區仁愛路1段50號 , 電話:0800-177177 傳真:(02)2343-3994
濟南路辦公室:10054臺北市濟南路2段14號 , 電話:0800-177177 傳真:(02)2343-3994
北區監理處、中區監理處、南區監理處等其它辦公室 ,
免付費申訴電話:0800201205(衛星頻道、有線電視申訴專線), 0800201207 (電信消費申訴專線)


國家通訊傳播委員會-通訊傳播業務陳情網
http://www.ncc.gov.tw/chinese/mail2.aspx
陳情電信類問題





消費者保護法-全國法規資料庫入口網站

http://law.moj.gov.tw/LawClass/LawAll.aspx?PCode=J0170001

第 五 章 消費爭議之處理

第 一 節 申訴與調解

第 43 條
消費者與企業經營者因商品或服務發生消費爭議時,消費者得向企業經營者、消費者保護團體或消費者服務中心或其分中心申訴。
企業經營者對於消費者之申訴,應於申訴之日起十五日內妥適處理之。
消費者依第一項申訴,未獲妥適處理時,得向直轄市、縣 (市) 政府消費者保護官申訴。

第 44 條
消費者依前條申訴未能獲得妥適處理時,得向直轄市或縣 (市) 消費爭議調解委員會申請調解。





行政院消費者保護會
https://www.cpc.ey.gov.tw/
通訊地址:台北市忠孝東路1段1號 │ 總機電話:02-3356-6500 │ 傳真電話:02-2341-7296 │
消費者中心服務專線:02-3356-7706~8(3線)


行政院消費者保護會-申訴調解
https://www.cpc.ey.gov.tw/Content_List.aspx?n=EA194EA0F05EFB65

行政院消費者保護會線上申訴系統
https://appeal.cpc.ey.gov.tw/WWW/Default.aspx



消費者與企業經營者因商品或服務發生消費爭議時,可以直接向企業經營者申訴或以電話、手機直撥1950,向各直轄市、縣(市)政府之消費者服務中心提起申訴。另外,行政院消費者保護會已建置「線上申訴與調解」系統,您可上網提起消費申訴,或者也可以向民間的消費者保護團體,例如消費者文教基金會或台灣消費者保護協會申訴。
企業經營者對於消費者之申訴,應於申訴之日起十五日內妥適處理,如果沒有得到妥適處理,可以向直轄市、縣(市)政府之消費者保護官提出第二次申訴;如仍未獲妥適處理,還可以向直轄市、縣 (市) 政府之消費爭議調解委員會申請調解,調解未獲妥適處理或未成立時,可向法院提起消費訴訟。

消費者提起消費訴訟,不以進行申訴及調解程序為必要,縱於申訴及調解程序進行中,也可提起消費訴訟。

消費者利用行政救濟程序,可上行政院消費者保護會網站http://www.cpc.ey.gov.tw,或行政院全球資訊網http://www.ey.gov.tw 資訊服務項下之「消費者保護」,點選「申訴調解」,就可以進行線上申訴。





立法院 -本屆立委
https://www.ly.gov.tw/Pages/List.aspx?nodeid=109





法律扶助基金會
http://www.laf.org.tw/
總會 ADD.10644台北市大安區金山南路二段189號5樓 TEL.(02)2322-5255
法扶會全國專線 412-8518
市話可直撥,手機請加02(幫我一把)

法扶服務據點
http://www.laf.org.tw/index.php?action=contact





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