台灣之星加值好陷阱，要用加值服務前要看清楚啊 (第7頁)

lobeMO1

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61樓

2019-05-16 0:41

hank_chien wrote:
我也是受害者之一，今...(恕刪)

台星給你掛上去的
開通有第一則簡訊
第二則上面應該有寫什麼期滿按月收錢
取消要撥打什麼電話

所以你沒看清楚簡訊點點點

就像現在很多長輩收到簡訊不看直接刪掉一樣
記取上次亞太的教訓我爸才開始認真看簡訊

dotrash2266

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62樓

2019-05-16 9:05

建議投訴消保官還是看NCC 之類有無法條可管

yen2002uk wrote:
你的回應讓我覺得我寫...(恕刪)

xin22xin

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63樓

2019-05-16 13:51

這確實會讓人家誤會，但199我就算了

Dear-S

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64樓

2019-05-16 16:23

hank_chien wrote:
我也是受害者之一，...(恕刪)

看版友分享
真的沒用打去客服可以退費

hank_chien

hank_chien
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65樓

2019-05-16 19:09

dotrash2266 wrote:
建議投訴消保官還...(恕刪)

謝謝您，有先打電話去客服了

hank_chien

hank_chien
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66樓

2019-05-16 19:15

lobeMO1 wrote:
台星給你掛上去的開...(恕刪)

沒有要筆戰的意思
不過你的說法是有點顛倒是非囉
前提是為什麼會強迫先開啟加值服務呢?
然後卻要怪說用戶沒有看清楚簡訊???
請先以消費者的立場看待這件事情
否則會有點雞同鴨講
就像你去購買衣服，沒有先說明試穿沒有買等同購買
你心裡是怎麼想的呢?

hank_chien

hank_chien
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67樓

2019-05-16 19:35

Dear-S wrote:
看版友分享真的沒用...(恕刪)

有打電話去客服了，客服人員的態度讓我感到很溫暖，
也查詢過我都沒有使用加值服務的紀錄，會再重新通知沒有加值服務費用的帳單，
會上來反應也是很多隱性客戶遇到的問題(或是未來新客戶)，也希望會有爭議的方式可以改善，
減低客服人員遇到此問題的客訴案件，對企業形象也相對地比較好吧

miumiu5168

miumiu5168
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68樓

2019-05-16 20:17

hank_chien wrote:
有打電話去客服了，客...(恕刪)

我辦雙11的88
後來帳單金額越來越多
原來也是那個C開頭看影片的在搞鬼
打去客服後，說會幫你取消費用重寄帳單

這種收費陷阱很要不得

呆呆兔槌

呆呆兔槌
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69樓

2019-05-17 7:16

yen2002uk wrote:
週末有空就開始檢查...(恕刪)

一樓下面一堆網友說看不懂合約內容算自己活該

看完樓主附上的照片
感覺台星就是詐騙集團
一個用戶拿200 20萬個用戶這樣搞
就4000萬哩
先用第一個月免費的開頭
然後才在後面的合約寫上開通後不繼續使用就要付199
那簡訊就是詐騙簡訊阿

范恩

范恩
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187分

70樓

2019-05-17 11:03

每個商品都或多或少有這種問題
這年頭消費者確實要保護自己
不過樓主也講到已經跟客服解決了
看來如果是真的沒用其實台星也不會凹
而且合約的確是第一個月是免費，第二個月才收...
跟現在的APP訂閱概念也差不多
第一個月可能免費
期限到了要趕緊自己區退訂
真的現在都這樣啦...（囧

這篇的目的應該也是提醒大家往後多多注意便是了

呆呆兔槌 wrote:
一樓下面一堆網友說 ...(恕刪)