我有兩隻亞太門號
一支是2005/07/14開始使用至今(目前費率1250,合約到期日2015/12/22,使用機型為Nubia Z5mini,自用)
另一支是2007/10/22開始使用至今(目前費率1250,合約到期日2016/02/27,使用機型為VEGA No.6,給老婆用)
平常都是網內通話,上網,給老婆用那個會用國際電話
當初選擇亞太,就是因為網內免費,國際電話費率較低,符合需求
也因為選擇亞太
所以多年來只能忍受手機又貴又爛又少
原本期待新亞太開通後,會有比較好的老客戶優惠案子
目前看來是無望了
一般在商業上~~留住既有的客戶遠比開發新的客戶要容易得多,也更容易塑造公司有情有義的形象,反而容易招來新客戶
但不知道為什麼~~亞太電信會是這樣的做法,搞到潛在的新客戶多所疑慮拉不進來但同時又讓老客戶心寒???
我如果是亞太的經營者
面臨公司這樣的重大關鍵時刻
我一定會再開台前試營運期先做這件事:
先篩選出持續使用五年以上目前仍在持續使用中,月租費率在1000以上,有用智慧型手機上網,不論合約續約期限到否,"主動聯繫"他們來升級4G試用,提供優惠手機購機方案,甚至,幹脆就解了舊約,讓他們可以無痛升級以新方案約綁住而繼續用下去
這樣真的感覺就好很多,風聲傳出去也更能吸引新用戶進來
而今天新亞太從試營運到現在已正式開台
目前看來是貶大於褒
當然吸引新客戶實際成效還有待評估
不過我想一堆等著解約老客戶應該是越來越多了
只是放在心裡不明說等合約到期就不再續約罷了
卡特 wrote:
這樣的話好像沒啥意義...(恕刪)
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