當初小姐也是跟我說無購機轉購機約不用解約金，我才辦的，
結果竟然跟我收了600多元違約金，
隔天打去客服問，客服也是說應該不需要收違約金才是，
然後說有專員會再跟我聯絡，
4小時候專員打來....
專員: 因為購的是平板，不是手機，所以才會有違約金產生。
我: 可是很多人都成功阿，為什麼你們對同一件事情的處理方式，因為不同接待人員會有不同結果，這樣不對吧?
劈哩啪啦講了許久...
專員:我會請門市的主管跟您聯絡，看是否能以個案處理。
我: 我要的不是個案處理，是一個明確的流程，請麻煩跟上級反映這件事情。
專員: 我會向上級反映的，您的問題會再請門市主管與您協調，祝您順心...
1小時候....
門市主管: 不好意思，因為之前可以請會計那裡作帳，但是現在好像統一都不行了，所以要收違約金喔!
我: 喔~好吧!
(反正繳了違約金也是划算就算了，不想計較了...)
說不能調降MPRO方案我理解
但那是指mpro750不能調降到mpro550
大省方案合約就有寫了，無購機約可隨時轉購機約不需違約金
難不成每個轉的購機約都要有mpro才行?
那無購機約 轉語音583購機要違約金嗎?
說轉購機約要違約金，因為平板不是手機更好笑..一開始合約上有寫限定手機嗎?
平板不是"機"器嗎? 有說"機"一定要是手機?
在網路上都找不到
只有找到共省方案的說明
http://www.emome.net/channel?chid=101&pid=11
"申辦單門號方案若於租約期間改為參加其它購機方案，則停止網內語音優惠、語音月租折扣優惠、mPro優惠、Wi-Fi優惠或本案其他相關優惠，但不須繳終端設備及/或電信費用補貼款。若申辦購機方案則不適用提前購機優惠。"
如果大省的合約跟共省一樣的話
應該可以主張平版購機方案也算購機方案
條文並未寫到是手機購機方案或是平版購機方案
(全能平版信用卡購機方案現在看名稱是 850上網型購機優惠方案)
不過會跟之前查到的調降mpro也算解約的條文衝突
"本方案最短租用期限連續24個月(適用申辦333大省單門號優惠方案者) / 30個月(適用申辦333大省購機優惠方案者)，未租滿最短租用期限提前解約時（含退租、一退一租、欠拆、調降3G mPro資費等），於解約當月即停止通信費贈送，並須繳回實際已贈送之通信費金額。電信費用補貼款之計算方式：按實際已贈送之通信費金額並依未滿租期之日數比例計算"
照消保法11條規定
企業經營者在定型化契約中所用之條款，應本平等互惠之原則。
定型化契約條款如有疑義時，應為有利於消費者之解釋。
只是不知道800客服哪時要回我電話..
cychou wrote:昨天找了很久有關於大省未購機轉購機約的條
https://zh-tw.facebook.com/CHTCallCenter/posts/10151657986478085
這是我google 查到的，也是明確講明說無須繳納違越金！這下好玩了！https://zh-tw.facebook.com/CHTCallCenter/posts/10151657986478085
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