別管我 wrote:
應該是廈門吧!!!看...(恕刪)
馬祖應該是離福州比較近吧....
金門右上角較接近泉州管的地區。
）timma wrote:
反正錯的是當初威寶客服講"等帳單出來再處理"這句話
當下就應該調內部通聯紀錄了，而不是等到END-USER收到帳單才要找主管處理
這家公司出的包大概還不夠多，更何況一開始樓主通話是威寶電信訊號，後來跳到漫遊模式電信業者會查不出來才真的很神奇......
前面就有人說了
通話中不會跳系統業者
請問您是直接END最後一頁就回文嗎？
另外漫遊還要等當地業者回傳使用紀錄威寶才能計費
請問哪來的"內部通聯紀錄"？
還有威寶就是不給客服線上看明細啊
都是請客戶自己調明細再傳真進去查
兩邊都有資料這也很合理
不然每次都是客戶一句"我帳單有問題"
威寶就要自己找問題點也太可憐了吧
（舉例：威寶暢打300網外送30分鐘
很多人看到帳單上被收網外通話費就會打去罵說覺得自己沒打超過
幹嘛要收費？
不調明細自己看清楚
這個客戶哪知道他明細上真的前面1800秒沒被收錢）
另外就是前面提到的
漫遊是等國外業者回傳資料
所以一定是等結帳
等有國外業者提供的明細再說
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