我今天挑戰第三次
簽名加蓋章
打勾在方格內
字跡算是端正了
不過 只寫一份
希望 可以過
不過 我人是在馬公拉
不過 小姐說 也是退的多 過的少
唉
話說 我是基本型小戶
應該 貢獻度不大
另外說的是，後來聽那個課長說，我們那邊第一次辦NP的客戶，通過的只有兩件，真是無言.....
MLing: sorry,幫你縮短版面,方便伙伴們閱讀!!
今早手機收到一通簡訊,心想"應該是了"(我平時沒啥簡訊),懷忐忑的心情把簡訊打開....
"貴客戶您申請原號移入中華電信之案件遠傳....拒絕您的申請,有任何疑問請洽遠傳"
更...........營養,
還真是承蒙遠傳看得起,我每月月租188,很少打超過,還會受到重視...
一早到公司就打過去客服,一開始先問了我有沒有欠費..."沒有",有沒有合約..."沒有"
我: 那請問為何我會收到中華發出說遠傳拒絕移出的簡訊?
客服:您好,我們並沒有收到您的申請喔.
我: 真的喔,請問小姐貴姓,編號多少?
客服: XXX XXXX
我: 這通電話我有錄音,請你找你們主管來接電話.
客服: 請問是什麼事情呢?
我: 我懷疑你們蓄意阻撓客戶NP,而且不是只有我有此情形,連網路上都有很多人有此狀況,需不需要我把連結告訴你?
客服: 我們真的沒收到,而且我們也不會拒絕客戶 NP.
我: 找你們主管來跟我說.
客服: 請稍候.........X先生不好意思,我剛才幫你查了,有收到您提出的申請,目前顯示"處理中"
我: 剛才你說沒收到我提出的申請,現在又突然說有?
客服: 不好意思,可能是電腦回傳資料太慢....
我: 那請告訴我你們的作業到何時可完成?
客服: 這個無法確切告知,但確定是在"處理中"
我: 請問你們是個有規模的公司嗎?
客服: 是啊!
我: 請問你們是個有制度的公司嗎?
客服: 當然是啊!
我: 那請你們這個有規模有制度的公司告訴我你們的作業流程規範要何時完成?
客服: 請稍候....X先生不好意思,我查到是自申請日起8~30天.
我: 這是你說的喔,最久會到 30 天,好像是不符合法令的規範喔.
客服: 不是真的到 30 天....
我: 如果你無法回答我,那找你主管來說.
客服: 請稍候.....X先生不好意思,剛才幫你查我們確認已有收到中華電信送過來您的申請書,而且你的處理已經到尾端了.
我: 那請你們這個有規模有制度的公司告訴我你們已經到達尾端的案件還要幾天才能完成?
客服: 這個我只能告訴你在尾端,無法告訴你確切的日期..
我: 你們是有規模有制度的公司耶!
客服: 請稍候....X先生不好意思,我幫你查是預定完工日的前兩天會以簡訊通知.
我: 請問完工日是哪天?
客服: 您當初申請時有指定日期嗎?
我: 當然不是我指定的,我哪裡會知道你們什麼時候會完成?是中華說 11/1
客服:那就是大概 10/29~10/30 會收到簡訊.
我: 這是你說的,我到時候看.
客服: 我們確定已在處理中.......
這種公司.....
請大家告訴大家,把這個討論轉寄出去,大家一同來抵制!
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