我原本是辦台星999預繳13000，結果還沒滿一年台哥大就要我開始繳費了，我本來想打電話詢問結果客服電話一等50分鐘最後才聽到語音讓我也可以網站寫email，我就跑去留言詢問為何辦999吃到飽會還不到一年一合併就要我開始繳費，預繳13000怎算也不可能不到一年就扣完，還剛好一合併就要我開始繳。（當然這信是石沉大海的迄今仍未收到回信）
後來我就只能不繳費等客服自己打電話來催繳。
直到上禮拜前我終於接到客服要我換約台哥大的客服電話，我開始訴說我的狀況。
1. 為何我預繳13000會未滿一年就開始要我開始繳費？ （她回覆我我辦的是1399方案，所以當然不滿一年就扣完）
我雖然年紀大了，但我記得台星之前方案是599，799，999三種，怎會有1399方案綁約兩年，反正扯了很多，她只是淡淡回我他們電腦顯示就是如此，有問題可以再撥客服電話詢問或到直營門市查詢，她只負責促銷換約方案。
我就火了。
2.我從去年7月反應我換到現在公司後完全沒訊號，連個網頁都打不開，朋友打電話說我都不接電話，問題我手機根本沒響過也沒有出現未接來電，打台灣之星客服只是說我那區域檢測訊號正常會再派工程師去那區域查看，幾個月了，連線上刷卡簡訊認證碼都收不到，換另一隻中華門號簡訊都收的到，測速也都有900mb以上，就你們台灣之星有訊號三格卻連網頁都打不開簡訊收不到電話不會響測速軟體永遠無法測，本以為是我手機問題，但我下班回家後卻又完全正常，測速都是900mb以上。
從去年7月到現在都沒法改善，我只能把原本只給家人知道撥打的中華門號告訴朋友讓他們改打那個門號，近5個月我是繳費心酸的，現在你卻又告訴我我的方案是1399不是999，我不但被綁了兩年沒有訊號可使用那門號，現在還告訴我要漲價到1399，我聽完真是氣笑了。
3.都已經表達我已經近5個月沒訊號了，竟還繼續問我要不要換約台灣大哥大再綁兩年有贈品可拿。
我真是受不了，預繳了13000還不到1年扣完，訊號只有在家有在公司沒有，問題在家我就有wifi光世代誰會用手機的5G，唯一功能只剩接聽來電功能，現在合併不但漲到1399還要我換約再綁兩年，真的是把我當年紀大有老年癡呆耍弄呢。
我現在只能默默的等綁約到期，趕緊跳離這個吃人不吐骨頭的電信業者了。
內文搜尋
從 APP 打開
X