smax155 wrote:
雖然證件保管不當
不過最大的是這些電信商把關不嚴吧
網路申辦的過程中
的確很難確認申請者真正的身份
例如我幫父母在網路門市申辦門號
從頭到尾操作的人都是我
差別是，我有獲得父母的授權幫他們操作
但壞人並沒獲得當事人的授權可以代操作
所以整件事還是在於一個癥結點
雙證件到底是怎麼流到壞人手上的？
不過這個年頭，人手一隻手機
只要有機會，有心人能接觸雙證件的話
不用半分鐘就能用照相功能把證件拍攝下來
又或者去哪邊辦理事情時曾留下過雙證件影本
但壞人申辦過程中也會留下聯絡電話
(電信公司會用簡訊通知申辦進度)
申辦時也會留下IP，並上傳雙證件照片
樓主要設法調出這些資料
檢視看看雙證件照片像是新拍或以前給過的影本
由於申辦日期是7/3了
超商有沒有留這麼久的監視器影像的確是個問題
(很有可能已經被後來的錄影給覆蓋掉了)
容容0724 wrote:
控訴
１．流程申辦不清：上傳不知是否為本人親簽及本人證件
２．取貨：ＥＣ取貨須本人，核對身分證正本，核對無誤才可提供卡片
３．開卡後：開卡後並未有電話照會確保本人資料
４．此案件至最後最起碼要客訴４位主管服務流程敷衍不實，除了男性主管
，罔顧消費者權益請大家告訴大家，謝謝
說真的，這些訴求有不少窒礙難行的地方
例如第3點，就算電話照會也會照會到壞人所留的電話啊
然後第1點又要怎麼分辨是子女幫父母辦或是被壞人盜辦？
樓主能做的就是要求調閱申辦資料(請求給予複本)
並提供警方當參考(這種案子警察應該也不想花太多時間)
如果電信公司拒絕樓主(父親)調閱申辦資料的話
就代表電信公司已認定樓主(父親)並不是申辦人了
