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智能不足的姊姊被拐騙辦門號過戶!該怎麼辦,退租一定要付違約金嗎?

可參考「中華民國智障者家長總會」的建議

「中華民國智障者家長總會」

=> "智能障礙者辦了很多手機門號怎麼辦?"


中華民國智障者家長總會 wrote:

智能障礙者辦了很多手機門號怎麼辦?

※個案故事:

阿明是一個中度智能障礙者,目前在餐廳打工,因為與一家通訊行的店員熟識,所以有時候會到通訊行找店員聊天,有一天通訊行店員向阿明推銷辦理手機的優惠方式,店員告訴阿明,只要辦手機門號,就可以獲得筆電,以及最新款的智慧型手機,但是店員卻沒有告訴阿明,以後每個月需要繳納上千元的月租費用,阿明雖然看不懂契約內容,但是因為想要得到推銷的產品,於是就答應店員,一次辦了3支手機門號,

不過阿明每個月的薪水根本不夠支付手機的月租費,因此積欠許多費用,直到電信公司打電話到家裡催帳,阿明家屬才知道阿明辦了很多支手機,

阿明家屬希望趕快終止這些門號,以免衍伸更多的欠費,但是電信公司告訴家屬,必須要再付幾萬元的違約金才能終止門號。

※當下該怎麼處理?(以上述個案為例,其他消費糾紛可比照以下方式處理)



※未來該怎麼預防這種情形?

可向各家電信業者提出限制辦理門號之註記申請,註記之後,電信公司將限制智能障礙者不能辦手機。

辦理輔助宣告時,依民法第15條之2第七款規定,向法官提出聲請,將辦理手機增列為需輔助人同意的行為之一。



§備註:

要申請手機門號限辦註記的人,必須領有中華民國身心障礙手冊且年滿20歲,且障礙類別為智能障礙、自閉症、多重障礙、慢性精神病或失智症的身心障礙者。以身心障礙者為申請人,逐一向各家電信公司做手機門號限辦之註記申請。

不要協商讓你姊變實質上有紀錄的信用破產這樣才能杜絕以後的問題 不然你要擦的屁股會越來愈多越大條
lastjocker

認知做錯很難,讓電信公司自己認賠比較方便

2021-09-16 15:49
mikunz

其實當初也是想這樣建議的,只是這樣當事人以後沒辦法辦門號了,不過不能辦也好,反正也報警跟通知各電信商了,後續讓電信商處理

2021-09-17 9:58
這串討論讓我想起某些案例
1.找遊民借身分證開公司當人頭董事長
2.拿人頭身分證投保高額旅遊險、意外險再帶去中國或東南亞害死
3.幫忙從東南亞運毒(有些也會保險)回台灣或是去日本
4.就是樓主遇到的

這些案例背後都有特定集團在操作
別說承辦門市或部門有他們收買安插的內鬼
連銀行負責審核放款也不在話下
而且是公股民營都有
當年上班的隔壁就是分局
警察學長備勤時會從小側門溜過來泡茶幹古
搞這一行的基本上背景有山有海
聯絡據點大多在海外如廈門、東菀之類紙醉金迷的地方
查案時線索很容易斷頭
不然就是被地方民代叫去開導開導
現在是沒以前那麼囂張了
但樓主最好要有心理準備
市井小民根本鬥不過他們
1.我只想問,如果確定家中真的有需要限制行為能力的人,為什麼不去法院申請該有的證明呢?如果這證明有申請下來,如果沒有監護人在現場,辦理門號的門市一定會被逞處,去客訴甚至NCC是肯定會成功的,甚至還有機會提告勝訴多一筆賠償金呢!!

2.如果門新辦號辦不久是可以要求取消合約不用負擔違約金的,但前題是帶離開的商品必須完整歸還(未拆封使用的前題),否則就是將商品用單品購買要求合約解除並負擔期間的基本月租費!!

3.如果是被過戶(新用戶)承接(原用戶)的合約,違約金是必須要由新用戶承擔的,但這部分是能要求調閱相關建檔資料,包含原用戶的基本個資(證號.名子),然後報案走法律途徑!!(代辦要有代辦者資料.新舊用戶會有新舊用戶資料)

4.關於是否要履行合約或是怎麼面對?有分積極跟消極,積極的部分就是參考以上內容,該走法律途徑就走法律途徑,只要承辦人員承辦門市一切照公司要求處理,客訴NCC什麼的本身意義不大,因為公司都會有法務,最多只是造成一點負面形象.....消極處理就是不要處理,讓那個名下欠費,一直到強制拆機,然後什麼都不繳,但未來這名下除了不能辦門號之外,連銀行信用都會是0,未來只可能更慘,怎麼拿捏就看你們了(建議不要走到這步,可以嘗試協商違約金打折處理掉為原則,不然未來如果需要與銀行有往來是不可能的)


電信門市人員路過~只要遇到這種的我都只能給他以上建議
冠冠624

其實第二點是可以要求的唷,等於就是空機購買(單機銷售價)購買,如果是在直營系統底下一定可以,但如果在加盟系統底下,一定會各種阻饒,因為這樣加盟商利潤差很多!而且加盟商慢慢會被電信商列為拒絕合作對象!

2021-09-16 15:07
lovejerry999

第3點部分,涉及到前手的個資問題,後手是否有權要求電信公司提供,不無疑問。

2021-09-17 11:54
樓主這案例走正常管道鐵定是要認賠的了
請民意代表透過關係找NCC連絡各家電信
坐下來喝杯咖啡
主管寫個報告開特例案件
只是你姊以後會是黑名單
各電信業務都不能辦理
小z喔
小z喔 樓主

民意代表呀...以前有找過一次的經驗,確實滿有用的......

2021-09-16 14:57
請先參考下述網站。 (( 在酸的先拉黑名單,這樣子你看到的版本就比較正常一點,整理資訊也比較不會亂 ))

另外,我的方法是從最壞打算做及預防,所以一定不是最好答案。
1. 到警局報案,提告電信業者 ( 門巿承辦人員 ) ( 請看一下資訊,怕有人不給報案 )
2. 放給他爛,反正被害人沒有資產。( 但是可能會有連帶監護人 )

P.S 現在電信業者的立場是旁觀者,第一步是把他們抓進來變當事人

法扶一定要去,先看專業的看法,但文章先看,以免雞同鴨講,而且最好去找 2 ~ 3 次法扶,因為每個人的見解不同。

加油

智能障礙者辦了很多手機門號怎麼辦?
引用自 ( 中華民國智障者家長總會 )

家中心智障礙人被誘拐申辦門號怎麼辦? 電信業者將推新招來防範
引用自 ( 小丰子3C俱樂部 )

關鍵字搜尋:智能不足辦手機
lastjocker

離家出走的時候就無監護責任了

2021-09-16 15:51
冠冠624 wrote:
1.我只想問,如果確(恕刪)


第一個問題
你所說的限制申辦是要到各電信公司申請身分註記
而不是到法院申請宣告
因為即使申請宣告只要電信公司沒有申請註記還是能夠申辦
只是事後的處理較為簡單,但是樓主姊姊本身已有精障手冊
也不會困難多少

您如果是加盟人員不清楚正常
您如果是直營門市人員 不清楚情有可原
但會建議問問店長或區主管 精障註記以及案例流程歐

PS如果連這兩位都不清楚可以打給風管跟營管
冠冠624

第一部份本來就是消費者權益,只是大多數的消費者都是在產生爭議之後才去了解,自己知道出狀況之後才去思考怎麼處理不是?我在這行做10年了,我只是提供可以嘗試處理的方面資訊,回歸到"債務"問題面罷了!

2021-09-16 15:37
冠冠624

最可憐的還不是單純債務問題,誇張一點的是辦出來的門號被拿去做非法的事情,那個頭就爆痛了,已經不是單純債務問題了,被害人可能還會有連帶刑責,可不是說不知道不清楚有證明就能完全避免的

2021-09-16 15:39
小戴CAT wrote:
不一定
有的可以直接退傭退費拿現金

退傭也是手機合約後續的衍伸作法,正式合約上只有純門號合約與手機合約的差別,故我只稱為手機。
冠冠624 wrote:
2.如果門新辦號辦不久是可以要求取消合約不用負擔違約金的,但前題是帶離開的商品必須完整歸還(未拆封使用的前題),否則就是將商品用單品購買要求合約解除並負擔期間的基本月租費!!


關於這一點還是要再確實請發文者說明清楚,電信合約的違約金會飆高的話,通常就是因為合約中有附帶手機或其他高單價的贈品。

發文者一面說願意負擔手機的費用,另一面又說手機不在自己手上,所以不可能付這錢…

所以,到底願不願意付?
小z喔
小z喔 樓主

手機原本的費用是多少,如果我們可以接受就自認倒楣當是買下了,但是違約金應該不只手機的錢吧?

2021-09-16 15:39
冠冠624

過戶的部份你一定需要積極處理,至於有簽手機合約的手機案件才能爭取到最後僅購買單手機的概念!!但通常都會簽旗艦手機一隻3萬上下比如蘋果甚至更高的,如果手機不在你們身上且申辦人也沒有任何好處也是很痛的

2021-09-16 15:58
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