joy613 wrote:
剛剛去客服問的，特此紀錄留證據，以前我也去某海鮮吃到飽餐廳，
當第5盤螃蟹之後，怎麼點都是不出螃蟹了~ 敢開吃到飽還怕客人吃?
說真的，台星客服有很多都是罐頭回覆
像這位樓主的提問，客服根本答非所問
終生最高速度有500，廢話我也知道最高有500呀
只要任何人問客服網速相關問題，可能都是一率這樣貼上回覆
我也曾經問過官方客服一些尖銳敏感問題
我心得是：
門市專員：門市專員會推，說「實體門市與網路門市是分開作業的」，您可能要去問網路客服
網路客服：電話聯絡管道87%都是語音，幾乎找不到真人客服，就算找到也會是語音說「忙線中，請稍後再撥，再見」（直接掛斷，超考驗脾氣）
網路客服：留言區留言，大約3～4天才會回，然後就是答非所問，罐頭回覆
結論就是，這家公司的資費真的很划算，但從很多角度真的可以聞出一分錢一分貨的味道
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事實上我覺得所謂每月100G或每日10G限速問題
如果有被限速的苦主真心想查明真相
科學點把真實的流量與流速記錄下來，甚至公開
除了廣告不實之外，對消費者來說信任感也是一去不回
真有此事理論上是很嚴重的商譽問題
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題外話是，我去觀察親友的今年2019的雙11方案勁速188專案
雖然這次很破格的宣佈是不限速+不限量（真的嚇死其它家）
但各位仔細看合約內容，就會發現台星不知道在玩什麼把戲
看完這些，會覺得很多細節都有變數或模糊地帶空間
但是客觀來說，如果反觀它家電信資費，要「真正」不限速不限量，每月租費要多繳多少呢？
其次，台灣之星隨著一年比一年累積了多用戶，勢必有更多資金可以擴充設備與基地台
限速動手腳的門檻「理論上」應該會逐年有不同的設定，前題是高層真心有想好好衝市場與服務品質
而不是急著收稻，錢進口袋裡...
以上都是單純個人觀察分享，不代表任何事實與考證
