LM 整個過程都超無言,美其名 1~3 日到貨,1~2小時開通,實際11/8 23:34 下單完成11/14 21:03 發票開立11/16 09:30 收到SIM卡撥了2通客服都說要等收到回函至今超過24小時尚未開通(新辦門號)
跟大大一樣狀況偏偏又遇到假日,物流休息 很可能拖到下星期才開通客服回覆我說,他們前線客服不會知道後勤作業的流程。不說還好 說了就令人生氣也就是前面賣得高興,後面出貨的就隨興。要不是作業沒個章程,哪會亂成這樣 出貨一問三不知,最後還推給物流業者。還說 物流司機要用掃描回報送件完成或是回函文件寄回,他們無法控制!! 也不就一家物流業者而已(新竹貨運),流程沒SOP嗎?