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[新聞] 扯!沒訊號還要付月租費 用戶怒批中華電「惡霸」

以法律的觀點來看,中花店確實是沒訊號,再法律上就叫做(不完全給付),
客戶是可以要求解約的。

實際做法是先寫存證信函通知中華店,因貴公司無法提供訊號所以要解約。

如中花店不答應,就告上法院,請法官裁決。
我家也是近期2.3個月收訊超差!
連基本通話品質都不行,上網更是GG,只能用家中WIFI
跟中華反應好幾次,
最後才說無法解決
跟他說可以裝強波器嗎?
他說沒有強波器可以裝!!
還叫我們辦理手機跟市話連動來解決...

中華真的很差...
我家都有中華迷思,所以家中5個人全用中華
我有另一支台灣的,收訊就比中華好多了...
心情真的超X
我住台南永康,亞太門號用了12年,今年開始住家的4G訊號突然掉到一格都沒有,更常常跑出G,忍到9月跟客服反應,說12月會改善,不同意我無條件解約,僅表示月租打8折...
12月中,前2天打去給客服,說訊號狀況未改善,客服回我,月底前會改,我心想,這是緩兵之計嗎,超不爽,剛直接去直營門市解約了...
合約才走一半多,所以付了不少違約金...

taikon wrote:
台灣很多人的法治觀...(恕刪)


主要問題是當初一開始用都很好!!
都是用了幾個月,收訊突然變差
試用7天根本就是沒有意義
根本就有詐欺之嫌疑
很多人辦行動上網來取代固網,
但今天可能是用7天試用滿意了,但哪一天基地台關了,附近人多就網路慢
隔壁蓋大樓,擋視線也擋電信訊號
最終,還是一堆悶氣

倒不如牽一條最低速的寬頻,回到家就用WiFi,Ping值又可以比較低,網路反應也比較快
若手機還支援VoWiFi,電信業者又剛好是亞太、遠傳、中華
哪一天隔壁突然都更蓋高樓,訊號被遮蔽,也不用怕,照樣可以打電話

有了固網,行動網路電信資費也就不一定要追求吃到飽,免得吃不飽
行動網路就回歸出門在外用,不管還是繼續台星188/288,還是亞太一兩百塊的,或是三大電信的中低流量的版本也可以
整體花費不會比較貴,上網品質也比較好
亞太我曾經爭取過無條件解約
方法是
每天打客服電話去罵
那陣子工作壓力大, 透過這個管道紓壓蠻有用的
有時候一罵就是一個小時
相信我
罵個一兩個月之後它們會希望你趕快解約!

jsm670918 wrote:
我住台南永康,亞太...(恕刪)
解約要還回設備補貼款很合理,畢竟手機都拿到手了,要解約就把手機還回去

但中華的訊號越來越差,也真的該檢討
以前4G剛開台,中華在我家是所有電信內最快,現在變成最慢
反而台哥大跟遠傳後來居上,尤其台哥大還常常跑破百的
今天連最大的中華都有一開始收訊ok後面出狀況(不管基地台租約到拆台或是brabra...)的問題,我不相信其他電信業者就完全沒有!(看運氣看地區吧)
要說給試用期試用是詐欺,那也未免言過了!商場上有可能,都不會出現任何突發狀況而導致出貨品質不良或延遲的事嗎?
樓上仁兄有正解,收訊不良就解約而已,但想無條件解約--->請好好留著合約看仔細,看不懂,請懂法律的幫你
先評估提告的勝算機率,再想就算贏了,划不划算。除非合約有另外約定

簽合約沒人逼你,看不懂,你有權不簽或帶回去找人看!一旦簽了就照合約走。
試想,如雙方都對需履行的義務xxxxxx,最終也只好上法院請大人裁斷,不然呢
純粹就事論事。

重點,你去哪家電信業者都{可能}碰到,試用,只是讓你參考,沒人敢保證一定品質會更好或者更差
還是有誰可以告訴我哪家有保證,有查證確實的話,我立馬解約現在的電信公司跳到你說的那家。

另外上面有一樓提到天天打客服去吵就達成他的願望,這方法請慎用!用對了,雖然電信公司不會洩漏客戶個資(或許吧)但之後難免不被點痣作記號,會不會有甚麼影響這只能問電信從業人員了!
用錯了,我曾經聽過有人罵櫃台客服人員三字經,結果被告賠錢,當然,他是用辭職跟你對幹!
先解決抗議拆基地台的居民吧
就是有這種人
拆**基地台我真的不懂
阻礙發展!!!
你家隔壁小王 wrote:
這算是以偏概全只許...(恕刪)


新聞報導中是看不出來該用戶所綁的合約或期限,文字敘述裡面,是十月用戶反應無訊號後要求無償解約,中華電信依合約要先繳違約金,但是用戶不同意。

通常用戶欠費的話,通常應該是三個月後先被斷網或停話,但是月租還是要照繳,半年就直接拆機,違約金就會列帳。

用戶在去年10月就應該向消保官申訴的,不是消基會,結果拖到今年三月被拆機才申請調解,最後門號也拿不回來,因為當初用戶門號別家業者NP過來的,一旦退租,門號被收回,中華電信根本也救不回來,這應該才是用戶始料未及,向媒體爆料的最後一根稻草吧!

中華電信對用戶的求償,就是積欠五個月的帳單+違約金共一萬六千多。

經協調後,中華電信減收無訊號後四個月的月租,只收一個月月租費+手機補貼款共七千多元。當然最後用戶也同意了,等繳完才知道拿不回來門號...

基本上,這個案我是比較認同業者的。就如樓上網友說的,民眾的法治觀念差,會吵的小孩有糖吃,動不動就民粹抗議,看業者能奈我幾何...最後的結論,用戶賺到九千多,賠掉一個使用多年的號碼而已,孰輕孰重,端看個人吧!
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