提醒解約遠傳省更大499 (第6頁)

ducklin.yaya
個人積分：2111分
文章編號：63655116

2111分

51樓

2017-03-15 12:27

mfouraone wrote:
都沒再follow...(恕刪)

台灣大的退費比較自動,遠傳的還要打去罵.更誇張的,上次辦兩門由衷299有預繳1200,還有溢繳4700.期間異動了帳單週期,結果預繳的部分,系統會自動移轉到新出帳單,但溢繳的部分,在新出帳單上竟然看不到.客服說系統不會自動轉移,他們只能人工處理.然後電子帳單的紅利點數也是一樣.真是豈有此理.

a0918116005

a0918116005
個人積分：303分
文章編號：63656184

303分

52樓

2017-03-15 13:50

ducklin.yaya wrote:
台灣大的退費比較自...(恕刪)

押押大
其實去年499新合約一出現.我就感覺遠傳有刻意混淆的企圖,,,這跟當時49續留方案違約斷網有異曲同工

有此前例.其他打迷糊仗的意圖就不意外了..

Mosaic

Mosaic
個人積分：2223分
文章編號：63788975

2223分

53樓

2017-03-26 21:22

請教~有後續消息嗎? 今天要去退還是要 6千多!! 是先要打電話去客服去要糖吃嗎?

威猛先生PART1

威猛先生PART1
個人積分：232分
文章編號：63790960

232分

54樓

2017-03-27 0:54

我的是新版, 當初辦的時候就知道了

ducklin.yaya

ducklin.yaya
個人積分：2111分
文章編號：63791743

2111分

55樓

2017-03-27 7:15

威猛先生PART1 wrote:
我的是新版, 當初...(恕刪)

那就換約698吧！

yinchan

yinchan
個人積分：5分
文章編號：63796362

5分

56樓

2017-03-27 14:19

小弟是在去年2/16辦理的,今年3/14解約,

也是在門市解約繳了違約金,也是事後才發現有誤超收,

只要先到直營門市申請調閱申辦合約書,等待門市打電話告知取件,

拿了合約書再打到客服告知,其實有憑有據申訴是很快速簡單的,

只是遇到了菜鳥就答非所問了,我是遇到菜鳥請他轉答主管協助就解決了!

Yungas

Yungas
個人積分：795分
文章編號：63800637

795分

57樓

2017-03-27 20:48

前輩您好，您說的換約698指的是什麼？我的合約就跟前面講的一樣是一年前辦的，最近首年吃到飽要到期了，遠傳客服有跟我講，每月多繳199，一樣吃到飽，網內免費，把剩下的18個月合約走完，是不是就是您講的換約698？

ducklin.yaya wrote:
那就換約698吧！...(恕刪)

minami_fen

minami_fen
個人積分：40分
文章編號：63804014

40分

58樓

2017-03-28 8:27

看到這篇文章才驚覺我幫家人辦的499違約金也被多收了
幸好有留合約影本我的是舊合約
105/2/27申辦
105年12月底的時候(滿十個月) NP到中華699
遠傳給我收的違約金是6667

只是我覺得也很難兜攏
用滿十個月的正常違約金應該是9000/(30-10)=6000
按新約的話享受了10個月每月100的折扣
那錯誤的違約金應該是6000+(100*10)=7000

可見遠傳的系統真是有好大的問題啊

考慮要不要去遠傳申訴

Mosaic

Mosaic
個人積分：2223分
文章編號：63804638

2223分

59樓

2017-03-28 9:23

Yungas wrote:
遠傳客服有跟我講，每月多繳199，一樣吃到飽，網內免費，把剩下的18個月合約走完，是不是就是您講的換約698？

剛撥客服有這活動~~ 看來比解約便宜喔~~~

newian

newian
個人積分：1616分
文章編號：63804983

1616分

60樓

2017-03-28 9:51

遠傳滿有誠意的，
怕客戶跑啦！

Mosaic wrote:
剛撥客服有這活動~...(恕刪)