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{目前進度處理中}與台哥大的合約爭議

如果是我,我可能也會聽人員的建議,因為畢竟她們是"專業",看到這篇文章讓我回想當時台哥大的人員也是推這方案給我,我也是傻傻的簽了,每當繳費時,就很氣!我不用台哥大有10幾年了!
hwsbetty wrote:
上個月在台哥大續約了...(恕刪)


二個月的通話又不是完全相同
不能遽下結論說,新的費率是「坑你」

另,你選了,也簽了
那還能如何?

如果,你又換了,
接下來的第一個月差不多
第二個月又暴走

跟上面相反

那該怎麼說?


中華電信,也有不少費率,月租是不能折抵通話費,或簡訊費的

總之,簽約前,看清楚、看清楚、看清楚,問清楚、問清楚、問清楚
問題在這
減免月租費-435.00
減免企業群組月租費-50.00
月租費可抵通話費-870.00
減免國內行動上網傳輸費-160.36

968根本沒減免到??
我用愛卡401,結果就是丟在抽屜二年,合約到了改66元,已經快十年了,手機只是象徵性,重點是名片用了十幾年,上頭二隻門號的其中一隻不能停,目前只拿來接,完全不打的。
因為到現在,我對他們的帳含糊不清很有意見。
對了,還有我11/16去繳電話費,因為66元是二個月出一次,結果帳單出198元,我糊里糊塗簽了,出門才想到不是二個月132元嗎,結果小姐說系統把12/16的帳單也出了,所以先繳下個月就不用繳了。
天啊!你聽得下去嗎??我是繳11月的帳單,12月一天都沒用到,居然出帳單叫我繳,如果我使用了超過66元,那錢怎麼算,難道叫我去盧嗎??
leone1388 wrote:
我用愛卡401,結果...(恕刪)


請問您門號帳單的結帳日是?

401資費,是月租401不可抵通話費,但有贈送網內200分鐘,贈送通話費200元.超過之後網外一分鐘九塊,網內四塊八.

所以,要選對適合自己通話模式的資費,而不是光看帳單金額.

我門號每月25日結帳,次月16日繳費.也就是說,我如果16日沒有繳費,而是等過25日後才去繳費的話,就會發生您這種情況了.一般來說,26日出帳,我28日就可以用手機撥85221查到這新帳單.次月初就可以在網頁上看到應繳帳單了.



我也用台哥大快15年以上了,只能說門市的人員,建議的話聽聽就好,很多時候,她替您試算的方案,對您未必有利,但對她自己的績效相當有利,所以樓主的情形,建議去找更高層的協調看看,
另外說說我的作法,
1.辦雙卡手機,(依朋友的類別,決定辦哪家業者)
2.分類打電話,很多時侯,都利用網內免費3分鐘(長話短說),
3.如果要聊天,會利用網路電話(免錢)
4.手機打網外,是相當不划算的,有時也可利用台哥大的新市話299(簽30個月,一個月才99元)每分鐘1.5元 超省錢的,而且打給老人家(不會用智慧型手機)也很方便

所以我的話費,一般來說都是在設定的金額左右,給您參考看看囉!

minifatty wrote:
問題在這減免月租費-...(恕刪)


因為樓主的十月份資費是900月租可抵通話費,改了968資費.各資費的月租會依照使用天數照比率計算,相對的各資費給的優惠也是一樣.

968月租不可抵通話費,但有贈送254分鐘通話時數,這部分要申請通話明細才看得到.

當您看到帳單出帳的那部分,是超過254分鐘免費後所使用的.或者是在區外發話的費用.




還好你是跟電信公司打交道...
不是跟銀行打叫交道..
更幸運的沒跟錢莊打過交道..
不然依你的狀況有可能應該房子都被拍賣了.
錢莊都會跟你說借10萬利息只要2000塊..
可是沒跟你說是10天算一次利息還是15天交一次利息.或者是一個月交一次
注意歐.是"只要"2000塊歐...多少人被吞掉都是因為簽字的時候沒去仔細看整份文.
房子沒了.所有產物的都沒了..就當買個教訓吧..
就跟現在廣西在玩的純資本投資一樣意思.
天下有那麼好的事.
"口說無憑"這句話現在懂了吧..不過你比較劣勢就是你連約都簽了.
目前先調整一下你的通話方式吧..
當做花小錢買經驗算是很很幸運的..
正常簽約是件很簡單的事.太多人覺得又沒多少錢.
以我自己為例.一個月網路加語音1134元..
可是你有沒有想過是簽幾個月.
以24個月為算就是27216...這樣有沒有比較清醒一點了..
27216
27216
27216
是1360杯的手搖飲料耶..
可以讓你一天多喝兩杯飲料歐
可是沒辦法一旦習慣之後.就會讓他一直抽水下去啦...
除了潔身自愛外不要用網路..平時都用wifi就好..如果不能拒絕它.
另一個辦法就是加入它(買它的股票)..

個人2個多月前也向台哥大爭取我帳單上有爭議的費用,沒全額退還但也約討回了不合理部分的一半

結果不是百分百滿意(因蒐證及到直營店協調的時間成本考量,故見好就收),但讓台哥大知道錢不是這樣賺滴!!

個人經驗是做足功課後
1.先確認自己立場是否足夠,是自己錯估資費還是真的通話量過高,又或是對方真的下了迷湯讓你選錯資費(這個部分舉證難,各說各話後最後只能碰一鼻子灰,錢照繳,誰叫你要簽名或在電話那頭說同意)
2.確定立場足夠後,之後在任何的協調過程會再三確認有完整紀錄與錄音(讓對方慎重其事)
3.重點是帳單+通話明細+網路使用明細,越細越好並逐一比對,最後找出台哥大與之相關合約,點出<<你收我錢卻用隱瞞的作法讓我不明不白花這些錢>>這樣!!退了700多元~


以上~耗時費工又冒著可能面對爭取失敗的情緒~自己打量值不值得!!

當然~如果爭取的是退這個資費方案,或換對自己有利的對台哥大少賺的資費方案

我只能說辛苦您了!!!但樂見您成功來分享經驗!!

hwsbetty wrote:
上個月在台哥大續約了...(恕刪)


是電話中客服續約嗎?如果是的話

小弟我也被騙過...之後 只要是電話續約的事

都一律不要,不管遠傳、台哥大一樣

很多時候都會避重就輕,特別強調好的那一面

一但忽略小細節了,損失可大了。

通常那些小細節,就是他們賺錢的好手段
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