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反威寶與支持威寶的戰爭


southape wrote:
拜託一下,請用全形的...(恕刪)

真對不起這位大大讓您眼睛受苦受難了小弟會改進~


峰玲 wrote:
我還記得有一個電信的...(恕刪)

austin.lee wrote:
有人喜歡罵威寶,就去...(恕刪)

當然本來就是要選自己喜歡的業者方案,你會去選他表示覺得它OK,消費者有選擇更好的權利,標題的大義是說每次有人說威寶好或是威寶不好,言論都會很激烈,當然就列為戰爭,且開此版的用意就是透過比較中肯的建議以及大家的敘述,讓許多人了解到什麼是威寶?把自身的經驗或是知道的說出來,像小弟我本身了解到3G的建設困難,後起業者被排擠,真的有這麼糟嗎?該批評的還是要批評,該反映的還是要反映,但是反映之後有無改進,是比較重要的.


funnybird319 wrote:
這我有想試過,但...(恕刪)

這招不錯...



rjchardljn wrote:室內無訊號
搞了半年...(恕刪)

當然rjchardljn大大反映之後還是沒有改善,用的受氣,無奈於合約受限,如果退租成功,我想大家還是會跟大大您恭喜,因為威寶在您反映的地方是沒有用處.也許以後會改善也不一定,當然如果大大提供未改善住址給大家知道,那如果剛好有新申辦用戶在大大反映的住址附近,這樣就可以少一個因為收訊不好而權益受損的用戶了.



xcvb2006 wrote:
最好威寶現在有5...(恕刪)

在主文中有提到,3G因為電磁波低導致波長短所以需要更多基地台來涵蓋,"3G"基地台越多才會收訊越好,5000座很多,但是以3G來說還不夠,如果同一個地點2G是100座收訊才會好,那3G可能要200座或是更多才會好,威寶是只有3G,並無2G.這個也不是幫威寶消毒,我想歪先生也不是威寶內部人員,而是以一個事實來敘述吧,如果可以的話,要以3G來作比較,如果要拿威寶3G和其他業者2G3G並在一起比較,那威寶怎麼比都不會贏的.


xcvb2006 wrote:
新聞記者轉述的聲...(恕刪)

記者的轉述聲明稿,或是記者的實際報導,或是有實際數據,大大所說的聲明稿是業者對公司期許或釋某部分的解釋對外作發布,其中都是會有"預計"字眼,各家業者提出今年目標
威寶電信目前約5000座,預計今年底增加至約7500座

中華電信目前約4500座,預計今年底增加至約6000座

台灣大哥目前約3200座,預計今年底增加至約4000座

遠傳電信目前約3000座,預計今年底增加至約未知座

那所謂的5000 ,4500 , 32000, 3000這邊是確實的去年數字,如果以3G基地台來說,威寶目前是最多的
,如果以"純3G" 訊號來說威寶是目前最好的.
後來另一個威寶客服跟我說要從手機上上威寶行動網做兌換
我問他那要多少錢
他說他不知道 他只知道傳輸費用每KB是xx錢
我又問他那做一次兌換的動作要多少KB
他說他不知道
我說那會不會我為了換兩百元 紅利 結果要花300元的傳輸費(是我誇大了 但是他們答不出來也很不可原諒)
我說你們都沒有先做一下測試 用戶做這個動作大概要多少傳輸量(費)嗎?

那個客服居然還跟我說那要看你所在的地方收訊狀況而定, 如果收訊不好需要傳輸較久的時間----錯誤!
我說 '不是以傳輸量來計費嗎? 那跟收訊有什麼關係?傳輸100K需要1分鐘的時間跟傳輸100K需要1小時的時間, 價格不是
都應該一樣媽?

客服跟我道歉

後來我想, 先不要管傳輸費用好了
就直接上威寶行動網做兌換紅利動作, 結果手機顯示"傳輸中 請耐心等候"
等了10幾秒後, 看到'傳輸失敗, 重試?"

我又重試了幾次, 一直失敗
然後我打電話去威寶客服 (對了 順帶一提, 每次打去都要等個天長地久,被迫聽一大堆廣告)
客服小姐跟我說是我的手機不是威寶客制化手機 (我後來換了一隻samsung的手機)
要我換另一隻威寶客製化(就是搭配威寶促銷專案銷售的手機) 就沒問題了

我半信半疑的問他有沒有別的用戶成功兌換過紅利, 他說很多人都兌換過 只有我有問題----錯誤!

然後我跟朋友借了兩隻不同的威寶客製化手機, 結果情形都一樣
我又再打電話回去問 (對了 順帶一提, 每次打去都要等個天長地久,被迫聽一大堆廣告)

客服回覆說要再幫我問問相關單位 (其實威寶客服很可憐, 什麼都不知道 什麼都要問相關單位 而且'相關單位'的回覆都很慢)

然後我得到的答案非常令人吐血:

"對不起, 這個服務根本無法使用, 我們會再研究怎樣讓您兌換那一千點紅利'

媽的 是怎樣, 先前較老子換威寶客製化手機, 又說很多人都兌換過, 結果居然告訴我這個答案
這中間我打電話進去威寶客服 (對了 順帶一提, 每次打去都要等個天長地久,被迫聽一大堆廣告)

每次都要重複我的問題, 我可以了解每次接電話的人都不同,但是客服人員不能在電腦上註記我的故事嗎?

而且很多客服人員根本不知道威寶聯名卡是什麼

聯邦銀行也要順便罵一下, 他們一開始要給我的1000點紅利到現在都沒給我
前幾個月還扣我一千點, 後來又給我一千點
讓我以為是成功兌換一千點
結果是他們烏龍的亂扣我一千點後又捕回誤扣我的一千點

後來, 我做出一件對三方都有利的事情
我把威寶跟聯邦銀行都退掉
這樣,他們的客服也不會接到我的抱怨電話

不過,我會繼續把這個故事說給我的朋友聽,讓他們知道這兩家公司的 爛

說到威寶 我也有話說 而且我的 case還牽扯到另一家公司(聯邦銀行) 不知道有沒有人有類似的例子


我對威寶的抱怨頗多, 抱怨的問題前面大家都談過 我就不多說
我本身遇到最氣的事情是

我辦了聯邦銀行的威寶聯名卡,想說開卡就送1000點紅利, 每一千點還可以折抵帳單金額200元

(注意: 是帳單金額兩百元 不是什麼超過月租費586以上的部分才折抵)

然後, 那個1000點一直不下來, 聯邦銀行從去年的7月就一直推說下個月會給您下個月會給您(到現在2007 2月我都還沒拿到那1000點歐)

好不容易我自己消費累計紅利到1000點了, 想說來換兩百元
結果打電話問威寶客服(就是那個客服人員素質參差不齊, 喜歡在線上讓你等至少10分鐘以上, 而且每個客服都提供不同資訊, 的 威* 寶* 客* 服* )


一開始客服跟我說要打什麼專線在電話上兌換---錯誤!
有的說要去問聯邦銀行---錯誤!
聯邦銀行又推給威寶
後來另一個威寶客服跟我說要從手機上上威寶行動網做兌換
我問他那要多少錢
他說他不知道 他只知道傳輸費用每KB是xx錢
我又問他那做一次兌換的動作要多少KB
他說他不知道
我說那會不會我為了換兩百元 紅利 結果要花300元的傳輸費(是我誇大了 但是他們答不出來也很不可原諒)
我說你們都沒有先做一下測試 用戶做這個動作大概要多少傳輸量(費)嗎?

那個客服居然還跟我說那要看你所在的地方收訊狀況而定, 如果收訊不好需要傳輸較久的時間----錯誤!
我說 '不是以傳輸量來計費嗎? 那跟收訊有什麼關係?傳輸100K需要1分鐘的時間跟傳輸100K需要1小時的時間, 價格不是
都應該一樣媽?

客服跟我道歉

後來我想, 先不要管傳輸費用好了
就直接上威寶行動網做兌換紅利動作, 結果手機顯示"傳輸中 請耐心等候"
等了10幾秒後, 看到'傳輸失敗, 重試?"

我又重試了幾次, 一直失敗
然後我打電話去威寶客服 (對了 順帶一提, 每次打去都要等個天長地久,被迫聽一大堆廣告)
客服小姐跟我說是我的手機不是威寶客制化手機 (我後來換了一隻samsung的手機)
要我換另一隻威寶客製化(就是搭配威寶促銷專案銷售的手機) 就沒問題了

我半信半疑的問他有沒有別的用戶成功兌換過紅利, 他說很多人都兌換過 只有我有問題----錯誤!

然後我跟朋友借了兩隻不同的威寶客製化手機, 結果情形都一樣
我又再打電話回去問 (對了 順帶一提, 每次打去都要等個天長地久,被迫聽一大堆廣告)

客服回覆說要再幫我問問相關單位 (其實威寶客服很可憐, 什麼都不知道 什麼都要問相關單位 而且'相關單位'的回覆都很慢)

然後我得到的答案非常令人吐血:

"對不起, 這個服務根本無法使用, 我們會再研究怎樣讓您兌換那一千點紅利'

媽的 是怎樣, 先前較老子換威寶客製化手機, 又說很多人都兌換過, 結果居然告訴我這個答案
這中間我打電話進去威寶客服 (對了 順帶一提, 每次打去都要等個天長地久,被迫聽一大堆廣告)

每次都要重複我的問題, 我可以了解每次接電話的人都不同,但是客服人員不能在電腦上註記我的故事嗎?

而且很多客服人員根本不知道威寶聯名卡是什麼

聯邦銀行也要順便罵一下, 他們一開始要給我的1000點紅利到現在都沒給我
前幾個月還扣我一千點, 後來又給我一千點
讓我以為是成功兌換一千點
結果是他們烏龍的亂扣我一千點後又捕回誤扣我的一千點

後來, 我做出一件對三方都有利的事情
我把威寶跟聯邦銀行都退掉
這樣,他們的客服也不會接到我的抱怨電話

不過,我會繼續把這個故事說給我的朋友聽,讓他們知道這兩家公司的 爛
看了一些討論個人覺得樓主及大家都有些角度看事情的問題!基本上個人都同意,但~
會貪小便宜是人的本性,但不能說貪小便宜就該死!威寶既然提出這種超優惠的方案就是要拉客戶,但收訊不好是事實,不管3G或2G,通訊的本質是甚麼?沒錯,以3G來講威寶算不錯,但是訊號往往沒有人家好也是事實(我自己的親身經歷~剛辦了一個月,所以別再說只有開台的客戶會抱怨,我同事也是一推反映在家裡跟一些偏僻地方收訊差的),也許大大所講的在高鐵收訊好,但只有威寶收訊好嗎?為什麼不說其他的業者呢?威寶是剛剛成立的也沒錯,但是這個可以當理由嗎?大大說不能拿強褓的小孩跟國中的小孩比,這個比喻個人覺得失當,畢竟性質不同!再回到大大所說的貪小便宜還一堆抱怨,請問大大,讓你以超級優惠的價格買一台剛成立的汽車公司所出的汽車,甚麼配備都有不輸高級車,但跑到一半可能會門掉下來或者輪胎跑掉,那大大會如何?會用這個做比喻就像威寶一樣,收訊是通訊的必要條件,就跟汽車的安全是一樣的!還有大大所說的要辦之前不會先做功課,這個就更奇怪了,請問收訊怎麼做功課,我怎麼知道在我家(離高雄市區及鳳山市區只有幾公里而已~所以不算郊區吧)沒有訊號?
清音俗世留 紛爭幾時休 誰能破名利 太虛任遨遊
梅仁耀 wrote:
...(恕刪)...那所謂的5000 ,4500 , 32000, 3000這邊是確實的去年數字,如果以3G基地台來說,威寶目前是最多的
,如果以"純3G" 訊號來說威寶是目前最好的.


那歪先生找來的中國時報媒體報導

中華比威寶基地台數目:4500 : 5000

梅大卻以此為結論說純3G訊號威寶最好

來看看歪先生自己貼的文章:
CNET做的3.5G行動上網環台實測



歪先生引用的網路媒體來源:


http://taiwan.cnet.com/cnetlife/digilife/0,2000079913,20114781-3,00.htm


裡面有一段是這麼說的:

各家目前的表現,以中華電信最為穩定,雖然3.5G的涵蓋率、速度都還不夠快,但3G的涵蓋率、穩定度卻是最高的,甚至在偏遠山上都能收到3G。


歪先生找來的網路媒體(這可不是來路不名的網路媒體喔)實測卻是說"純wcdma(3G)"是中華最好.
還有數字會說話


以歪先生前後兩篇文章,互相矛盾.
個人當然要質疑憑什麼說威寶有5000台wcdma基地台,而中華卻只有4500台.
數據有經過求證嗎?
憑什麼說威寶"純3G"最好?
老王賣瓜,自賣自誇嗎?

還是老話一句:
不要用立場
就無所不用其極的為解釋而解釋.
這不是就事論事.

喜歡威寶,沒關係.
討厭威寶,沒關係.
但是請面對質疑能夠有證有據的自圓其說.


威寶真的是"純3G"訊號目前最好嗎?



我是覺得,這其實沒什麼好吵的

人是自利的,不是嗎?

大家選擇對自已有利的方案

選擇自已常去的地方收訊比較好的門號

對每個"個人"而言,就是最佳的門號。

以下是我自己的體驗:

--------------------------------------------------------

我在中壢住了五年,同時有遠傳、亞太、phs和台哥大的門號,在我的房間只有台哥大收得到,遠傳和phs是一格也不剩,亞太原本也是收不到訊號,但是在打客服電話反應過後數個月就改善了許多,可以正常收發話。

後來因為工作的關係離開了家,在台北縣永和住了二年

我的房間一樣是台哥大近滿格、遠傳收不到,亞太、phs訊號微弱

後來打了客服,phs在窗邊拉開天線是ok的;亞太的有改善許多;遠傳雖然還是收不到,但是客服人員態度還可以,不會讓人覺得心裡不舒服

後來上個月為了買手機送人,所以辦了一隻威寶的門號

在我的房間是滿格的,比台哥大還好

前一陣子把遠傳的門號升級到3G,想說可以和老婆偶而講講影像電話

結果在家裡連2G也收不到,更不用說3G了

我的遠傳門號今年五月到期,本來想NP到現在的威寶門號

後來想想,乾脆直接把遠傳解約,順便可以過濾掉一些根本不連絡的朋友^^"

---------------------------------------------------------

就我來說,對我而言最好用的是威寶

因為我在的地方收訊好,又不用擔心撥出去的電話是不是網外

但是我也不能因為這樣就否定其他業者,不是嗎?

當然,能提出具公信力的可靠數據來說明某家門號商的缺點的這就另當別論了



題外話:

我認為01的環境和會員的水平讓人覺得這是個很好的網路空間

然而每次看到一些火藥味濃的討論就讓人覺得心情沉重,尤其一些字眼很衝的發文

畢竟網路上發文是可以經過大腦思考,在文字框裡編輯、修改

最後預覽、按下確定才送出的…



The dark souls are not those which choose to exist within the hell of the abyss,
個人再強調一點,不想引起口水戰!但也請大家理性思考,不管支持或反對的都能相互接受彼此之間的意見,畢竟電信三雄霸佔市場太久了,有競爭才有進步(不只對三雄,對於威寶也是)!其實競爭到最後,還是消費者較有利!至於威寶是"純3G"最好的,個人不管是否真實,但收訊差就是事實,真的失去了通訊的本質就失去了存在的意義了!
PS:我跟朋友一起去高雄六龜、台南東山、高雄縣家裡,真實的經驗是~威寶~你在哪裡?中華電信有訊號,遠傳還有和信,台哥大還有泛亞,在這裡也請擁護威寶的大大們不要再拿2G、3G甚麼一大套道理,回到原點,通訊的本質是甚麼?會這樣建議是因為還是希望威寶能進步,畢竟自己簽約四年(協寶專案配186方案)!
清音俗世留 紛爭幾時休 誰能破名利 太虛任遨遊
支持與反對看到現在越來越理性了。用與不用威寶、老實說自己應該可以控制。消費者選擇便宜的費率和手機一定有他的風險,跟選擇高利息的銀行一樣,高利高風險這是絕對的。小第我也有威寶也是收不到,但在爭取之下同意零月租的方式。我覺得很滿意因為使用者付費。當然我出門一定有中華,山區除了中華之外沒有別的選擇。威寶費率不錯、中華偏遠地區不錯。消費者還是要取自己最需要的,不要做了選擇得了便宜還要到處討糖吃。

Day&Night wrote:

我覺得你說的很有理...(恕刪)

當然Day&Night 大大說的是,公開討論的地方.無非是分享自己使用的心得,或是抱怨或是推薦,"善意批評是成長的動力!!至於是善意或是惡意,威寶有人來看應該分辨的出來!!除非是他們不願意看到建議性的批評" ,當然有批評才會有進步,只是當一篇文章的批評開始,總會有人說威寶很濫等等之類的,如果有理由的濫那小弟我相信有威寶人員看到一定會接受,因為關於威寶的文章,在01的部分,有些內容還滿偏激的(或許是我個人認為),我相信某些大大看到都很煩了吧,所以開了這邊文希望能透過大家討論以及敘述的方式更了狀況.
不過....Day&Night 大大小弟不是威寶人員拉,還高層...我也希望我能月領10萬以上


xcvb2006 wrote:
對於威寶的好用與...(恕刪)

當然小弟並不是說威寶就是很好,威寶已經改的很好了,像我覺得客服處理事情反映還有待改進很多,之前文中有提過,威寶是有再進步有在改,只是進步改的幅度不大,不多.但主要的是如果今天對方有進步,或是有改善,或是已經沒有之前產生的濫狀況,那再去批評它以前的狀況,這樣是不是太說不過去了呢?
當然01的傳統就是有圖有真相,有資料數具有真相



xcvb2006 wrote:
這位發文作者
真...(恕刪)

當然任何一家的業者的發展需要用戶的監督以及檢討,如果業者無法重視用戶,那該業者終究會被市場淘汰掉,不需要人民的力量,其實小弟我覺得這一年才是重點,如果這一年還是沒有改變,之後也很難成大器




liucia wrote:
從第一頁看到最後面 ...(恕刪)

其實消費者才是最真實的,因為感受最深刻!!




BBB3719 wrote:
說到威寶 我也有話說...(恕刪)

這邊可以顯示出客服的不專業,不曉得客服是否有跟BBB3719大大說申請的方式?除了上述方式(只有這個要收錢)還可以透過電腦或是手機撥打365做申請(這2個是不是費用的)
聯名卡的部分小弟我覺得是聯邦的問題說;如果客服這樣跟我回答我可能也會開罵,電話客服最忌諱的是告知客戶錯誤訊息或是不確定訊息,這樣的客服確實是有待加強許多,A友人說威寶客服基本上讓客戶等超過30秒就該死了,還等到10分鐘是比較誇張的,且傳輸失敗跟是否客制化手機並無直接關西,是手機裡面的設定問題....
PS:A友人還想滿知道是哪為客服....
  威寶我用了也一年了,在家裡,在常去的地方,收訊都不錯,室內的訊號強度衰減是滿快的沒錯。

  山裡收不到?對我來說不重要,因為我去山裡就是不希望外界打擾。

  唯一不滿意的是帳務問題,有時候遲交,卻要打電話去才能消帳。
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