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中華電信為什麼經常被抱怨向客戶催繳2~3年前的電信費用?




你都已經先使用 後付款了



再說
光是你拖這麼多年不付錢 人家也沒有算利息(不然你去欠銀行信用卡看看 還是欠地下錢莊看看)

不管是1元 還是1000元 還是10000元

憑什麼人家要幫你免費"消帳"


Shiade.tw wrote:
你都已經先使用 後付...(恕刪)


謝謝您的回應,如果十年前沒有付清這筆錢,欠債還錢天經地義~!

不過我問的是:"我還有什麼辨法和他們確認這筆爛帳呢??"
我有哪一句話說要免費"銷帳"呢??

而且.....您又憑什麼認為我沒有付錢~?憑什麼認為中華電信絕對沒有問題~?


我也來小小抱怨一下~~


我小弟在去年年底就把門號從中華NP出去到別的電信業者....大約到今年年初.我小弟就接到中華電信催費電話

說在NP之前有4個月電話費未繳.我小弟問客服 "如果我之前欠費.還能NP到別的電信業者嗎?"

客服回答 "可能是之前電腦出錯.不過您欠的費用還是要繳"....

一問之下發現好像是在92年間有欠費....事實上那麼久以前的事.也記不太得了...

只是覺得很誇裝.NP了快半年才收到催費通知....

不是嫌中華電信不好...因為我也使用中華的門號.便宜又好用.但就是感覺帳務系統有點瑕疵~~
好奇是成長的原動力~~~~~~~
maclaren wrote:
我覺得問題不是賴帳不...(恕刪)

過戶的單據?是說過戶時候的申請書還是費用收據?
過戶異動不管是申請書還是費用收據好像都是是永久保存的
只有中華電信會留著,不過要申調出來的話,應該是要一個星期
檔案室像是"王牌天神"劇情裡頭,整個房子都是檔案櫃,滿滿的~
市話的計費是根據你每一通電話的時間、長短、號碼等資料來計算的 (手機應該也差不多),早期 (2000 以前) 這些資料是存在磁帶上,依話務量不同,每隔一段時間再倒到計費系統中,所以你去辦停機時,系統因為還沒有最後這段的話務資料,所以算出的費用常會有短缺。

我也遇到完全一樣的問題!

當時我要換到so-net,要去中華辦退租,中華說我八十幾年欠的撥接費3000多元,所以不能轉移,我說那你把帳單列出來我馬上繳,她居然說暫時沒辦法!!一拖再拖!我請假好幾次都辦不好!擺明故意的!

對不起因為我的故事內容幾乎跟幾位大大一模一樣,所以我就沒寫太詳細,總而言之中華用這種賤招,實在可惡!

有沒可能大家集體訴訟呢?
不過我倒是有不錯的經驗...

之前用ADSL....

每個月都是固定繳1000出頭吧...

結果有三個月每個月都會多個五百到一千....

我媽想說可能是我或我妹要玩線上遊戲的月費吧...所以就去繳了...也沒說...

又過了三四個月...每個月都會多出2500~3000左右......@@""~

我媽才來問我說...最近是不是有用這個買什麼東西?@@~

才發現好像被盜了....可是他都用小額的付費...@@~

然後去繳費的時候..(記得好像帶了5000還 6000)吧...

羅東營業處的阿伯 <-好像要退休了...

就說他幫我打電話給機房要他們查...然後順便報電信警察...~

然後過了三天....~機房的打電話來@@~

問我說這個多出來的費用大概是從什麼時候起的....總共約多少錢...

要直接退給我.... <-當下以為是詐騙集團 ....... 不過蠻阿莎力的...哈

然後....就要我直接拿身份證和印章....直接到羅東營業處....

那邊可以直接拿........~~@@~~

結果...撿回了...18000 ....呵呵........


算是不錯啦
我要分享的是95年底在中壢辦中華電信市內電話及ADSL,於96年6月搬至楠梓辦理市內電話及ADSL退租.
在我繳完費用後.楠梓中華電信說還有費用再下個月才能繳,我說我的住址變更收不到帳單.新竹戶籍租人也
收不到帳單.她幫我變更收帳單地址.於下個月收到帳單後就把錢繳一繳了.之後楠梓這就沒收到帳單了.但在
97年2月新竹那裡收到退件信.拿到後一看是存證信件,上面寫說他們一再催繳仍未繳付.我就跑去楠梓中華
電信問是怎麼回事.結果印了8.9.10月份市內電話基本型月租費共235元及11月份1463元補收市內電話未
滿租期優惠差額.然後再把它們都繳了.此時心裡真是很氣憤.又不是不繳錢.中華電信是一個科技公司嗎.連帳
單都弄不好嗎.當初就跟他們說變更地址了.也看她把地址鍵入電腦檔案裡了.結局居然是這個樣子.真是氣到
不行.
我更誇張.....去年幫我親戚代辦ADSL

結果他說....我有一筆欠費沒繳....不能代辦

時間也是七八年前的欠費,不繳還不能代辦耶

那麼久前的事情,我怎麼記得,而且從沒催繳過,

後來為了代辦adsl,也繳了那筆錢....當下心情實在有夠XXOO的
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