這討論串一出生,小弟就一直在官網裡研究,986一直都有列在"主要月租費"內,只因為“抵“與“贈“的差異所以分格子而已,到現在隨便找官網內容也是。我們不能因為自己是進階使用者比較了解,就幫威寶咬文嚼字。系統商對的是所有用戶,爛的地方就是爛,不是一般用戶不識字或比較不懂,用戶本來就是比較弱勢,我們對系統商應要求嚴格,畢竟不是所有用戶都熟悉所有電信業者的遊戲規則。dearjohn wrote:之前的網頁, 威寶的 986 並沒有列在 "主要月租費" 的選項,所以他也沒有說錯....
客服好壞的定義見仁見智,小弟跟威寶交手的經驗平均來說,態度上:90%是良好的,專業上:10%是尚可的,但小弟打客服不是要把馬子,通常是要處理進階型問題,所以只能評定為專業不足。夢夢口香糖兄的經驗如果感覺不錯,小弟只能推測你的問題應該是小兒科類別,或只是基本查詢或開通及關閉某服務之類的初淺問題吧!當然這種若再顯不出專業,就不知要說啥了。夢夢口香糖 wrote:威寶率不清不楚哪是公司的事情...我自己打電話問威寶客服問題也都有幫我處理啊...怎能說是客服專業不足....除了訊號.....其他也都還不差才是..真的不能一括概全吧他們好的客服還是有的...除非你遇到菜鳥.....
請問怎麼聯名呢?本身我威寶門號是有兩個,986那個門號以降成586了,有的人用986費率下去買手機簽兩年還不能調低那些用戶還真的是很倒楣......我想大家不能平反的原因是,網站上沒有明確寫清楚986到底可不可以把贈送的通話費抵在麻吉網通話費裡,送和抵意思還真有意義不相同..現在才在麻吉網上說明會不會太慢了,大家吵過才註明上去,而且還是過了好幾天之後............ewin wrote:要聯名嗎合作力量大我...(恕刪)
這樣到底算什麼阿!!現在用串改官方網站來規避責任嗎??那之前去申請的消費者都是豬頭.活該被騙是吧!!不但不處理之前因為自己本身沒有註明清楚而引發的爭議..反而用這種卑劣的手段修改網頁湮滅證據..這種行為真令人不恥..威寶要湮滅證據你也做乾淨一點..居然還把986放在主要資費裡面然後麻吉網也還打著.."主要資費可以抵麻吉網通話費"..真是連做賊都不知道要動大腦聯名當然一定要的阿!!怎麼可以讓這麼惡質的電信業者那麼好過...
威寶現在已經把官方網頁跟麻吉網作全面性的變更了...現在裡面已經找不到任何相關986費率跟麻吉網相衝突的證據了難道在網頁更改前就已經申請986費率的消費者..真的就要自認倒楣..沒有任何的立場再跟威寶抗告了嗎???
我也投一票~要聯名最近辦威寶也是因為麻吉網的因素一分鐘1.8真的很便宜如果 電信也者要這樣搞 我們也可以聯手 請立委 請民代 開記者會 要求 威寶 無條件讓我們退租 或是 消費者更改合約 讓威寶知道 是誰比較大我之前更幹 中華完全不能打 從7月 到八月底 我跟威寶說 他們還說是我卡片壞掉 弄了老半天 才承認 事麻吉網 出了問題 現在問題都還沒解決完呢 他們總公司還說 建議我可以去找公眾媒體 氣死人了