走,先說未收到帳單真的有太多原因了(也許各位多少會有這種經驗吧),到繳款截止日收到電腦語音通知未繳,內容
有一條申請補帳單,也照步驟直接申請了,理當等收到補寄帳單後繳交,21日晚上收到,22日被停話(應該是威寶照
規定走7日停話),只是覺得既然有補寄帳單這個服務(很好的服務),如果能再考慮到平信發送的時間,能讓7日的規
定再緩衝一點時間不是更好嗎?用戶也能繳交費用也不會因為不明原因未收到帳單而被停話,這不是一舉兩得嗎?讓
用戶有受到尊重,也讓用戶知道威寶服務的週到,如果都不可行,那發送一通停話簡訊或語音通知,讓用戶能提早做一
些準備,這樣應該會讓用戶更窩心吧.(畢竟是用戶初次遲繳)
PS:因為第一次遲繳7日被停話,所以也不知道威寶是否有這樣的合約,所以回歸原意要提醒威寶用戶有這樣的措
施.謝謝
tim6581 wrote:
感謝大家的討論,我也...(恕刪)
我還是相信我前面所講的，你是"愛之深責之切"，至於有幾個要套你話的護航人士，你就別跟他們
爭囉，當那一天威寶放寬了收費流程，那些人還是裝傻，不知道當初是誰幫他們爭取的。
chungtse wrote:
給大家參考威寶的行政作業服務而已
怎麼好幾位大大卻是責怪樓主的繳費習慣?
權利與義務是相對的，
按時繳費下，電話會通，是所有用戶該有的權利。
帳單未到，也收到催繳簡訊...
不看到帳單不繳錢？
那麼不想盡義務，自然會被業者停話。
有什麼好說的呢？
開版大的這樣看待帳單與繳費習慣好壞與否，不予置評，
但放諸未來所有繳費方式？
這樣子的習慣是不是需要特別小心呢？
有一些有滯納金，
有一些是過期不繳更嚴重，
有一些是無法收拾的，
特別是在職場上犯的錯誤，影響到的是整家公司。
各家電信業者給的寬容期不同，
即然選了這家業者，就該遵守游戲規則，
欠錢不就還錢，什麼寬容期、你要打客服不就都打得通嗎？
給開版大誠意的建議：
帳單這種事，最好是認真一點的對待，
寬限期是給你方便，不要當成是福利！
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