揮劍千魂滅 wrote:
客服:若您現在答應繼續續約本公司之門號~ 即可獲得每月減免150元之優惠喔!!!
我:有很高的興趣 繼續試探性追問 那是否每月帳單是原來365減免150元?
os:靠 我每月用365費率 減掉優惠不就是365-150=215!! (不過別鬧了 哪間大公司會真的減免下去...)
...(恕刪)
我是用遠傳的
之前費率是用365元
過年前主動打電話給遠傳客服要續約並詢問其他比較低的費率
結果客服就說如果不要手機的話
叫我續用365元的二年約
但每個月可以減免250元
我確認過就是365-250=115
好像是減免18個月(我記得不是減免2年...忘了)
現在帳單來
如果沒打超過365元
就真的是繳115元呀
不過如果是打105的電話，會不在扣抵範圍
所以有一次是繳135元(因帳單金額不對，我打電話去詢問的，結果是我打了2次105)
我大約知道答案
但是業者這樣做法合不合理
就不予至評
去電給客服
包含用手機直撥
不管變更任何東西
都是要核對資料
因為您是去電 主動申請
<怎知是否有心人士更改變動申請人資料>
但是客服來電 幾乎很少去驗證身分
<預設接手機是當初申請人,正常情況下手機不遺失,應該幾乎申請人接聽>
或是非本人也會電話中,他非本人.當然除非假冒
所以版主去電中華電信 威寶 遠傳
您都是主動去電
認證身分 套用上面 所以會跟您確認身分
像中華電信之前一直來電
要我申請光纖 我也是口頭上
也沒有所謂照會
<對於客服去電跟來電 安全上把關有點不同
所有地址電話都是申請人留,所以所有信件包含去電連絡
認知上就應該是本人,畢竟是申請者的資料,當然照會也是這些資料
既然都連絡照會上資料,所以認知上就是本人沒錯.
但是去電就有手機遺失或是非本人疑慮,所以會有照會行為.>
當然樓主氣在頭上
您可請您有台哥大門號朋友
用自己手機直撥台灣大去更改一些資料
相信他是要再跟您朋友核對身分的
不過個人覺得客服來電要求續約
應該是要核對身分才合理
至於客服跟您弟合約 ,就看台哥大的錄音檔
有些事情業者錯就錯 就該批
但是樓上的 有人說半五門的
我想應該都是經銷商所為
雖然是台哥大門號
卻是經銷商的不肖作為
就如工廠批貨給大盤
然後大盤亂搞
像網拍有很多相機 家電 手機
很多都避重就輕 一元
只要一元
隨便看辦高資費 都還要再繳幾千元
問業者都避重就輕回答
而且每家系統都可以續約 申裝
每家都中槍
一元的代價 就是額外綁服務
或是幾門門號
而且業者還會幫您繳前幾個月月租費
就是怕你第一個月繳不出來
先幫您繳 過了安全期
領到系統商的佣金. 不肖業者就安全了
因為之後消費者付不出來 ,或是申訴
都是消費者跟系統商的問題了.
都是這些再走漏洞.
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