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與遠傳電信達成【行動上網3.5G大寬頻】解除2年合約的協議過程始末。

jei wrote:
去年年中時我也跑去辦...(恕刪)


這位大大您好,真羨慕你能夠盧到遠傳解除合約,我光這幾天被她們折磨就已經覺得腦神經衰弱了。


其實我在第2天退回去時,我就有跟客服提出3個協商解決方案,

A、希望能解合約

B、如不能解除合約,能否改其他綁2年的3.5G手機方案,多增加月租費沒關係(高於775以上),至少有用到。

C、因未使用上還不到1天,我願意支付2000元,或是幾個月的月租費,來當作違約金賠償。


結果不管是A.B.C通通不行,就被踩的死死的,全部都是公司規定公司規定,違約要賠7千。


目前已經將所有的門市給的無線接收器跟合約還有禮券都退回門市了,完全沒有使用。
也將此案交由行政院消保官做交易糾分仲裁,
後來又在跟客服協商,能否仲裁期間的月租費先暫停,等行政院消保官仲裁結果出來後,
如果我必須履行合約那我在開始付費,並且將無線接收器拿回來,

結果也是不行,就算沒使用,每個月還是要付775(老客戶前6個月半價優待)。


不管怎麼協商,怎麼低姿態,或是吵架,只要簽約,除了賠7千元以外,其他通通都不行,

我每天工作又很忙,沒拜法一直花時間跟客服進行吵架迴圈程式,昨天晚上又氣到失眠,感覺很累又沮喪,一直在重複同樣的程序,然後回到原點,非常消耗意志力,真的很痛苦。

張貼文章只能希望不要在有像我這總腦殘白癡被遠傳騙了。


我是用seednet最近推出3.5g吃到飽的方案一個月358的樣子, 綁約3年這個方案就不是用無線網卡,是用無線路由器,像我在外面租房子,小家庭的不適合住套房,租公寓華廈的往往網路得自己牽,要裝adsl又要先申請一支電話,綁約一綁又是兩年,所以後來我選這個方案,平均在跑1.7m我覺得還ok,因為沒在玩game,純粹查資料居多,養動物也久久養一次,最近用的hinet跟台固 p2p也是擋很
大,所以既便有8m,在單一檔案的下載,我不覺得有差很多,整體
上算是符合我的需要,只是無線路由器人為損壞修復要九千
簡直是變相勒索,不過比起adsl要綁約,其他方案一個月要七、八百元,我覺得ok啦,只是遠傳同時推3.5g的方案一個是七百多
一個卻是358,綁約差一年,訊號都一樣,我那時候也差點辦七百多的,後來好險看到這個方案,不然我會幹到爆
egino wrote:
我是資訊人員當初也沒...(恕刪)


我已經用一年多了~辦的時候在店家跑1.6M
回到家剩500k(兩地距離不到2km),我家遮蔽還比較少
申訴歸申訴~一年多也不見改善
把3.5G當成傳輸速度....

這能怪遠傳嗎? 完全無法理解

各大電信業者不是都有提供3G和3.5G的覆蓋率的說明嗎?


你沒有認真爬文才辦
遠傳的3.5g 我都罵了二年了
不只是爛 而是爛到底 有時連動都不動都一下 比播接還慢
解約賠到死
我猜樓主應該是直接向櫃檯說要申辦3.5G吧?
如果是這樣遠傳應該就沒有責任上的問題了
誰曉得你已經說要申辦3.5G卻又不知道什麼是3.5G
是你自己把光纖和3.5G搞混,約都簽了才說弄錯了,又不是沒有給你看合約內容的時間
就法理角度樓主根本站不住腳
就這個事件看起來,遠傳只是比較死板不近人情讓直接免費給你退而已
但遠傳根本就沒有錯,樓主純粹只是上來取暖的吧

另外,遠傳3G慢也不是一天兩天的事了,事後抱怨有什麼用?
趕快拿去退一退吧,至少少虧一點學經驗
下次要先來01功課,信01得永生,不信01.......不會生
歪MAX wrote:
四歲就會用手機了喔?!恕刪)

笑點在哪? 我持卡10年 6歲就會刷卡了呢 !
iamKUKU wrote:
我在門市申辦的時候小...(恕刪)


大大您好

聽您這麼說,我才想起來,當場客服有拿張單子給我,還說紅框的門號是新推出的~馬上就能使用,本來我還想稱讚遠傳電信服務真好速度那麼快,誰知道換來如此的噩夢,我對遠傳已經完全死心了。
b168168tw wrote:
大大您好聽您這麼說,...(恕刪)


你好衝動 之前威寶上網有300元的(買儲值卡折扣後) 我都不敢輕舉妄動....
不然你就到M噹噹 可以省冷氣 聊天還可以現約人現約見 一舉數得 !
<沒果沒有趴趴走的需求 現階段還是有線勝無線>
真是欺人太甚了

建議你不要用了

才不會又來01抱怨

真的不要用了
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