回報最近台星大玩特玩的異常狀況:不知是否誤傳空白簡訊到1311(這是遠傳的,正確應該是74703)結果扣國際簡訊5元,打破我零通話記錄。那就給客服出考題,一整個溝通不量,我說為何你們客服全推給門市?另外三雄不會,甚至遠傳門市都要客服線上指導。還有外籍人士服務態度比本地口音還好些。看一下是異常或有調整的資訊。295元變300,所以不是系統問題,就……還是系統問題。
遠程遙控請沒概念家人完成購買動作-----------請撥123後,再3/1/2/3,選計量2GB300元。七點半前。撥號123選左邊台灣之星。沒有回應請重撥。-----------四個月 4GB,花300元,平均每個月 1GB 只要 75元。上個月轉購選到 180 元,這回成功。
speciallite wrote:我大玩特玩卡贈送的 2G 還有 1.9G 沒用完預計 1 / 25 到期1 / 23 購買 1G / 180 後累積 2.9G 使用期限延長 3 個月...(恕刪) 加贈的 2G 可一併延長還不錯耶...官網的產品貼心提醒有說不能延長.
mvp168ks wrote:加贈的 2G 可一併...(恕刪) 贈送的一定要先這樣說,去年首賣後20天,實驗過確定可累計使用,所以原規章也不算錯,無法「遞延使用」,但可「累計使用」。目前試兩門都如此,之前用簡訊回餽系統查看,這次遙控請家人操作,所以用網路查看。http://www.mobile01.com/topicdetail.php?f=18&t=3953015&p=47#53765315突然想到,如果要遠端轉購,似乎只有中華可以透過撥外線方式,這回手邊剛好有另一門號,現撥123確認按的順序,轉簡訊後再電話指導成功。另台哥大系統上回也遠程指導購買成功,然後自己再透過台哥大APP查看是否轉購成功。比中華只能語音遠程查詢方便許多。
中華如意卡只能擠進兩門3G如意卡,之前有人因門市業務沒注意到,後來一証擠三門號,今天拿一4G門號轉預付卡,看能否以尚未有對應4G預付卡方式,專案處理再轉3G預付卡。在改變經營的直營(宏華),卡和金額(解約)都處理好,年輕門市找到狀況,請其詢問主管,順便給磨鍊機會,還算不錯,但沒過,最後再去找主管,我就直接走去和主管溝通,找到解套方式,呵呵。不過沒擠進三門預付卡。