kukusau wrote:
我也是大安區~情況跟...(恕刪)
你好 請問要怎麼才知道自己的件是在哪呢?
有人跟我一樣出現"查無此人"的狀況嗎?
查件時，請千萬不要用台灣之星提供的連結：從11/13等到11/17還是這個畫面。
要從508樓提供的連結進去查：才知道其實隔日已經配送到站所了，白白多等了4天...
傳送門在此
也就是說，只要收到台灣之星的出貨簡訊，隔天就可以去站所自取了，
否則.....聽說再等10天沒收到通知也不誇張......因為要配送的件數真的太多了......
P.S.只要當天還來不及配送出去的，通通會顯示『送件異常』，各位苦主不必糾結於字面上的意思。
翻成中文就是『還沒輪到你』的意思。
在此小小抱怨一下.....
活動公告有說明，可能要等到12月，所以要等我們可以接受。
很多用戶收到出貨簡訊之後，就開始很注意電話鈴聲響起，擔心物流來配送沒接到電話，
畢竟通常收到出貨簡訊的一兩天內，物流都會來電聯絡送貨事宜呀！
所以建議在簡訊後面可以備註一句：配送時間可能會比較平常久，最長可能要xx天喔......
這樣用戶就不會傻傻的等.............
至於可以在收到簡訊隔天過去站所自取這個訊息，台灣之星是否應該公告給我們知道一下？
畢竟對用戶、對配送單位、對台灣之星三方面，都是大大有利的啊！
雙11活動諮詢的電話很多，打電話進客服要等很久我們可以接受。
但是從雙11打到現在，每一通等到最後，都是被掛電話收場，會不會不是太好呀？
真的第一次聽到有客服專線掛客人電話的？！
除開雙11客戶不說，原本台灣之星用戶要找客服也打不進去，這樣真的好嗎？
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