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電話行銷:遠傳經銷商屢次推銷0元不知名手機搭3G門號

lin1998 wrote:
lin1998 有一觀點是值得檢討的, 只要一陷入遠傳的陷阱, 那你一輩子得受遠傳騷擾的, ...(恕刪)


我是中華電信用戶

今天也接到了號稱是遠傳經銷商打來的推銷電話

聽她講了半天,雖然知道這種行銷電話很怪

但是也很有耐心的聽完

可是當我問小姐:妳直接告訴我妳要送的手機型號,我再決定要不要....

小姐竟然回我:妳放心啦~一定很超值的啦!!

=.= 傻眼!

我就回她:妳越這樣講,我越不放心~謝謝妳! 再見!!

我就給她掛掉電話了....


現在連不是遠傳的用戶,也要受到這樣的騷擾了嗎??????

這種行銷伎倆早已行之有年 民怨四起 消基會也說是消費者自己不注意
最近朋友也碰到了 不過是台哥大的
(內容長):
有個五十歲鄉下朋友A收到台哥大電話行銷人員推銷 說門號+不知名廠牌的手機"免費" 結果天真的A以為真因為自己是台哥大的老客戶 所以門號+手機"免費" 簽了契約也付了身分證影本給黑貓宅急便 門號+不知名廠牌的手機已於七月底寄到

期間電話行銷人員據說頻頻來電關心 但A在工作中而且工作需要走來走去 收訊並不是持續非常好 加上對方說話時間冗長 忙碌中並沒有辦法持續長時間仔細聽一長串鄉下人不見得明白的行銷術語

A說直到八月六號對方又打來才知道要繳月租費$401+前十個月上網免費(非吃到飽) 十個月之後要繳上網費...(詳細專案內容須再諮詢台哥大) 合約共36個月

8/10(六)我知道這件事 撥到客服兩次都說可以退門號也可以退手機 但是要先跟對方聯絡看對方怎麼處理 我怕有問題還親自跑到台哥大直營門市 門市人員說可以 之前有成功過但要我強硬一點

於是當天8/10(六)馬上又撥給對方 對方咬住A沒有提前告知 已經超過七天鑑賞期(不斷的對我做教育訓練)….然後 講了好久(我頭都暈了)後得到的結論是 實際狀況要聽過錄音檔才知道如何處置

今天對方來電又講了一個多小時(講到後面我頭超暈 真不愧是做電話行銷的 講話沒停過) 表示根據錄音檔案 8/1行銷人員就已經詢問過A:你知道每個月要繳多少錢嗎? A回答不知道 所以當天有跟A解釋:每個月要繳401+….=>所以"已經超過七天鑑賞期 而且契約白紙黑字已經簽了 買賣已經成立 沒有辦法了”然後他提了方案:
1.要A買下不知名廠牌的手機 然後門號他可以找人處理 (手機目前不知道多少錢 他還要查)
2.他付A目前用的舊門號違約金$2000元退掉舊門號 然後叫A用新的門號+不知名廠牌手機…
總之就是要A認了這樁買賣

我再次詢問A A說自己真的是8/6才知道要繳錢 之前都以為是免費
8/12再次電洽客服中心 對方卻表示會向公司告知 但不清楚相關處理流程及細節
8/13早上電洽消基會 對方聽完之後 只告訴我:那去聽錄音檔就知道到底是對方的問題還是你們的問題了 我告訴消基會的人說:對方會使用行銷術語+長時間的精神攻堅 講到後面你頭都暈了 怎麼知道是如何落入行銷陷阱的? 消基會說:那妳們下次碰到的時候要小心一點啊 ....一整個ORZ...

請問 親愛的各位朋友們 之前有聽說過類似情況 成功退門號也退手機的相關案例嗎?是怎麼處理的呢^^非常感謝
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