9/12颱風日開始，更是完全收不到訊號，讓門號使用者完全無法外撥。
9/15開始客訴。
客服唯一能給的答案就是，以速件處理，請等工程師現場測量。
9/16請等工程師。
9/17請等工程師。
9/18請等工程師。
9/19終於在多次反映下，敲定9/19會有工程師到場測試，於是請門號使用者在現場等工程師來。
不知道大家對於改善通話品質需要時間幾天算合理內
颱風天就算了...基本上週末 你要人去上班到現場勘查很難
15日(週一)客服反應上去 工程師接案
正常來說 1~2個工作天(威寶自己也得做功課)需跟客戶聯絡
故19號(週五)跟客戶聯絡
以上時間我認為都還ok啦
工程師判斷這區必須裝基地台才能解決的話
試問 你問威寶的客服多少時間才能解決
但工程師的判斷也須上面決策單位決定裝或不裝
決策單位決定要裝 安裝地點的住戶給不給裝
安裝基地台天數需幾天
聰明人應該很清楚應該幾天以內不可能搞定
威寶客服知道要跟安裝地點的住戶訂契約需多久時間嗎?
你要找的不是客服 而是接你這案子的處理人員
回應一下各位的回文，如有不敬，請多海涵。
1.收不到是因為手機爛。
我們用的就是很爛的N73手機，
真是不好意思，這隻手機真的只有爛而已。
2.辨威寶來做商業用途是傻的。
謝謝您的指導。
最好賺的商業用戶，這邊有網友提醒您，千萬別去辨威寶。
3.客訴記錄跟語音錄音。
除非威寶專程要搞我這個小小用戶，不然一定有在客服主機留檔。
本篇文章一切屬實，以上所有文字本人願負法律責任。
4.莊敬路、松仁路、吳興街有訊號。
當然有啊！我把頭伸出陽台，用十年前講電話的方法，就會有訊號了呢！
(萬一下雨怎麼辨......鳴.......我會記得穿雨衣的 :D)
如果有仔細看我的文章，就知道工程師有告知最近的兩座基地台在那邊。
1.松廉路郵局樓上。
2.莊敬路330號，北醫前方路口大樓上。
所以有網友在郵局附近的電梯有訊號，有網友說這三條路有訊號，
是的，沒錯，這些地方都有訊號，但是穿透力會越遠越低，工程師說的。
我說的地方在信義路5段150巷往內，一直往象山坡上的房子過去，到吳興街底這一段，
室內的訊號確實不良，我還特地跑到朋友家測試，就算是高一點的地區，還是不大好。
5.到威寶公司破口大罵
這種問題我去門市反應過，門市也只能告訴我打580做申告。
(我的反應是很冷靜的，因為我知道門市不能解決，而且也不是門市的錯。)
我查了一下威寶公司的資料，是在內湖，
我要上班，要生活，沒有辨法專程跑去威寶公司。
而且根據我客訴這麼久的經驗，
我猜威寶會聽完我的需求，然後告訴我：
《先生，對不起，很抱歉造成你的困擾，我們一定會盡快改善......etc》
然後，我就無話可說了，因為該說的說了，該回應的也回應了，訊號還是這樣 +_+b
6.建議直接找處理本客訴案件的人員
問題是，威寶唯一客訴的途徑就是580呢！
我也好想找到專門處理的人員，可是580每次都不同人接的；
我也曾問題，是不是能找一個固定的人來處理，不要讓我每次都要把故事講一遍。
客服的回答：
《先生，不好意思，我們客服系統是跳號的，沒辨法哦。》
如果有人可以告訴我，要怎麼找到一個專門處理本案的人員，
或是有任何除了580之外，可以申告障礙的途徑，我們會很感謝您的^o^謝謝哦
7.在這抱怨是沒有用的
謝謝指教。
我知道沒用，只是吃壞肚子，把自己當笑話讓大家笑一下，應該沒差吧？
我用了爛手機，又傻子一樣拿來做商業用途，而且還生活在一個很奇怪的都市死角，
這麼好笑的笑話，讓大家看看社會上還是有這種白痴的，沒關係啦。
還是說，這年頭，錢難賺就算了，連抱怨也不行了啊......T>T
我也很想換間業者，不想再撐了呢......感謝您說出我的心聲。
8.公司樓上給威寶架基地台。
我不是大樓所有人，不然我倒是沒差，有錢賺，管他的。
當地的就知道，路口麥當勞樓上，
超過十多根天線，架了十年以上，附近的人還不是活的好好的。 :D
而且，帶麥當勞去吃兒童餐，還順便玩一整個下午，
或是，拿書跟Ipod去睡覺的學生，沒點餐就在那聊天的路人，
全都沒有感覺怎麼樣啊~~~~~~~ :D
我有跟工程師提過那個麥當勞，工程師說，他們有在努力了。無奈又是住抗...
其實，上面已經夠多了，多加一根，會有人知道嗎，哈哈。
那棟大樓，真的是除了中華電信自家大樓之外，我看過基地台數量的前三名了呢。
昨天透過管道，找到一個暸解內部程序的朋友，看了我的log檔，提點了一些處理方式。
正在進行中，請期待拿爛手機做商業用途，又住在都市叢林的傻子故事吧。
送你腳踏車，里那系甘尬舞探丟，A賽幹出來磨勁。
哦，講錯了，A賽笑出來磨勁。
台灣3g，威寶電信~~~~~~~~
(那個妹很正，超可愛的，吳導的口音也很讚，超有FU的。)
你敬我一尺，我讓你一丈。
我並沒有要求立刻架基地台呢，
我只是覺得，在人口密集度這麼高的地方，收不到訊號，有點離譜。
我前面文章有說：
我很理性的想知道，
威寶有什麼解決方案及可能需要多久，
或是能給我什麼樣的承諾，用什麼方法解決問題。
辨手機就是要拿來打的啊，
總不能因為這樣，就要我無盡的等待下去，
天長地久有時盡，生意跑了會沒命 :D
甚至，我也願意找人等了一整天，
從早上八點，等工程師到晚上八點，才等到人來測量訊號呢。
(因為工程師也是辛苦人，我原本有打這一段過程的文字，後來刪除沒PO)
我也願意接受在加裝強波器，只是工程師表示應無作用啊 +_+
但是我之前得到的是：
每天傻等回應，求威寶跟我回應一下.........
抱怨文對威寶公司沒什麼用的，我知道啦。
辛苦大家了，我會努力下面的流程的。
你敬我一尺，我讓你一丈。
...
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