亞太塞機問題

松鼠爸爸 wrote:
報告各位,

截至目前為止, 亞太是一直打電話來說要補償, 補償的內容就如各位同亞太客服交涉的結果一樣(免月租, 但取消50分鐘網外(333費率) 或是 照分鐘補償(如9-12點不通, 就補償9-12的錢)...真是亂七八糟

我的心得: 不管亞太要怎麼補償, 我都不會在電話中與亞太達成任何協議, 儘管亞太客服講出各式各樣的理由! (其實也都是一些視是而非的理由)

目前進度: 準備與亞太一同到消保官處協議! 日期還未定, 有消息會向大家報告

小弟我蠻希望有勇氣的各位的大大可以一起跟我作戰! 謝謝keiichilee, eiway...

jackon wrote:
我也嘗試跟亞太溝通

我問:你們那樣讓我們消費者感到不便耶!!!
客服:希望您繼續支持我們~
我問:難道沒有任何補償措施嗎?
客服:希望您繼續支持我們~本公司沒有任何補償措施
我問:可是我都撥不去阿!!
客服:您一直都有在使用，手機也都在通訊範圍，所以沒有任何須要補償的地方，若系統繁忙請多撥幾次或壁開高峰時斷
我問:那你們公司都這樣阿，那我問何時會正常
客服:本公司正常跟國外定購設備，請您耐心等待，希望您繼續支持我們~
我問:可以請相關單位回個電嗎
客服:好我會轉達，希望您繼續支持我們~

三天過去....
沒人理我....

griffeyk wrote:
我記得我去年中辦完亞太時也有一樣的情形
那時又剛好遇到72水災
當時我女友在太平, 很容易打不進或斷訊
跟客服人員反應之後情況有稍微的改善(只是稍微)
我本身在新竹市, 東光陸橋附近
八月後我女友離開台中, 到了嘉義情況就好了很多
只不過還是會有中途斷訊的情況
再度反應之後, 現在是好了很多
(應該說斷訊頻率在我們可接受的範圍內)
只不過最近我哥也辦了亞太之後
因為他常在市區內活動
一到晚上就打不進去(他那邊滿格)

不過我比較驚訝的是
前幾天我中午下去公司地下室吃飯
我的台灣大哥大沒訊號
但我的亞太竟然收的到
而且聲音清楚的很.......
(聽說很多園區內的公司都有辦亞太當公司內分機
亞太當然不會小看這一大塊市場
舖了很多的基地台在附近吧)
難道亞太把大部分的基地台都舖在新竹了嗎?